，或者向商家收取不合理费用。（二）维护商家和消费者合法权益。网络直播发布者、网络直播服务机构、网络直播平台应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息 ）加强信息共享。网信、税务部门、市场监管部门建立完善部门信息共享机制，共享网络直播发布者认证登记等直播营利信息，并畅通信息共享渠道，不断提升信息共享水平 ...
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的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、行政法规，结合本市实际情况，制定本条例。第二条 等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。第二十九条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务 ...
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消费者和其他经营者的合法权益。二、保证促销商品质量。推动网络购物企业在促销活动中，事先向消费者说明促销商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格 知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，与工商、质检等部门开展联合督查，加强对网络购物平台及经营者监督力度，打击 促销活动中侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为。 ...
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《零售商促销行为管理办法》（商务部令2006年第18号）、《商务部关于规范网络购物促销行为的通知》（商商贸发[2011]3号）等有关规定开展促销活动 、过程监控等服务保障机制建设，保障节日期间商品能够按时送达消费者。六、保护消费者合法权益指导网络零售商和第三方交易平台推行先行赔付制度、冷静期制度，严禁 ...
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知识产权和制售假冒伪劣商品的案件，曝光一批违法违规企业；增强网络购物企业诚信守法意识，提高消费者识假辨假能力，形成自觉抵制假冒伪劣商品、重视知识产权保护的 、质检总局、新闻出版总署（版权局）、知识产权局有关司局共同组织全国开展网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动。各省级商务、通信、公 安 ...
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牵头、消协配合、部门联动、社会参与”的工作格局，构建我市农村消费维权网络体系，切实解决农村消费者最关心、最直接、最现实的问题。二、体系职责（一） ，村支两委成员及各村民小组组长为成员，负责受理、调解本村发生的一般性侵害消费者权益案件。业务上接受当地工商所和消协分会指导，行政上接受当地人民政府领导。根据 ...
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有权终止交易，经营者应当退还已收款项。消费者通过邮购、电视电话销售、网络销售、上门推销等无店铺销售形式购买商品的，在取得商品七日内未开封的， 其所在单位或者上级主管部门依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。保护消费者权益委员会工作人员不履行职责，以权谋私的，由所在单位或者上级主管部门依法给予 ...
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行业主管、社会参与的消费维权监督网络，提高我市城乡消费维权工作的效能，切实维护消费者的合法权益。 二、基层维权网络的设置(一)分会的名称、人员和 ．制定实施分会工作制度，定期召集所属村级(社区)监督员参加例会，研究部署各时期消费者权益保护重点工作。5．组织本辖区内监督站(点)监督员的业务培训，提高基层 ...
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；配置交通、通讯、取证等办案装备和办公用具。 八、标志标识 为了提高广大消费者的视觉识别，强化记忆和传达形式，国家工商行政管理局制定了“12315”统一标志， ，集申诉、查处、监督为一体，覆盖城乡，统一、规范、高效的消费者申诉举报服务网络。各级工商行政管理机关要结合实际情况，研究制定规划和措施，统筹 ...
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计划单列市及副省级市工商行政管理局：现将《关于进一步规范工商行政管理机关“１２３５”消费者申诉举报工作的意见》印发给你们，请认真贯彻执行。二０００年十月二十三日 ，集申诉、查处、监督为一体，覆盖城乡，统一、规范、高效的消费者申诉举报服务网络。各级工商行政管理机关要结合实际情况，研究制定规划和措施，统筹 ...
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