人员进行安全管理和操作，并为旅游者购买保险提供服务。 第三十二条旅游景区（点）应当按照国家或者行业标准，统一规划，合理设置停车场、环卫、 ，公平交易，不得进行虚假宣传，不得欺骗、诱导旅游者消费，不得强制旅游者进行交易。 旅游购物场所经营者在旅游者购物或者接受服务时，应当向旅游者出具购物凭证或者服务单据 ...
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基地、渔业出口基地和天然橡胶基地。（三）发展目标。——到2015年，旅游管理、营销、服务和产品开发的市场化、国际化水平显著提升。旅游业增加值占地区 —三亚地方高速公路和万宁—儋州—洋浦地方高速公路，提升现有国道、省道技术等级，加强通往旅游景区的交通设施建设，改善农村道路交通条件。（十九）加强能源、水利 ...
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和其他有关方面的合法权益为着力点。以维护旅游者合法权益为最终目标，以维护旅游企业和员工合法权益为基础，以维护其他有关各方的合法权益为保障，依法、 化为基本方向。认真贯彻依法行政原则，不断提高监督管理工作的法制化水平，大力推进旅游标准化，不断提高监督管理工作的规范化水平，运用各种现代信息技术和手段，不断 ...
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方案》印发你们，并就有关事项通知如下： 一、统一思想，充分认识开展旅游服务质量提升年活动的重大意义，切实把开展质量年活动作为2010年的一 月，国家旅游局组织召开旅行社行业发展工作座谈会。 5、2010年4月，组织"文明旅游、理性消费"进社区宣传活动周，国家旅游局发布第一季度游客满意度调查报告。 6、 ...
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收费、摊派；有权拒绝旅游者违反法律、法规或者社会公德的要求。第三十条旅游经营者应当严格执行旅游业国家标准、行业标准、地方标准，依法公开服务项目、内容和 取得导游资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，向省人民政府旅游主管部门申请领取导游证。未取得导游证的人员，不得从事导游活动。第三十三条 ...
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注重原真形态的展示，另一方面通过编排，成为具有地方民族特色和市场效益的文化旅游节目。依托文化生态保护实验区中独具特色的文化生态资源，积极发展文化观光游、 项目在行业政策、项目审批、信息服务和市场开拓等方面给予重点扶持。对文化旅游结合发展成效突出的典型项目，文化部和国家旅游局共同进行表彰。给予一批以资本 ...
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和标记，应当将营业执照和当地工商行政管理部门、质量技术监督行政管理部门、旅游行政主管部门的消费提示牌和监督举报电话张贴、悬挂在经营场所显著位置。购物 十八条旅行社应当依照国家有关规定缴纳质量保证金。旅行社有下列情形之一的，旅游行政主管部门可以依法使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿：（一）旅行社因自身 ...
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促进社会主义新农村建设，引导农村产业转型和富余农民就地就业，带动农民增收，实现旅游镇的资源保护、科学开发、合理利用和可持续发展，特制定本办法。第二条 落实科学发展观，坚持“政府引导、部门联动、市场运作、社会参与”的创建模式，立足旅游镇的特点，突出特色，科学规划，因地制宜，分类指导，发挥各方面的积极性， ...
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岗位资格或者职业资格的，应当取得相应资格证书后，持证上岗。第十二条旅游经营者应当建立内部管理制度，完整保存业务档案，并按照有关法律法规的规定向 旅游者有特殊需求的，可以与旅行社特别约定。未经旅游者同意，旅行社不得擅自改变旅游计划、增加或者减少服务项目。旅行社不得擅自将已经签订合同的旅游者转给其他旅行社 ...
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饭店星级的划分与评定》（gb/t14308—1997）的有关规定，凡申请“呼和浩特市旅游饭店”标志的，必须达到如下标准：（一）有完备的营业手续、健全有效 设置规范，根据景区规模设置适当的游客休息设施。达到上述标准的，由市旅游行政主管部门颁发“呼和浩特市旅游区（点）”标志牌。第十二条凡申请“呼和浩特市 ...
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