。第二十四条 保险代理机构设立代表处，应报中国保监会备案。代表处负责处理保险代理机构有关事项的咨询、联络、协调，不得从事保险代理业务活动。第二十 第七十二条 保险经纪公司在经营过程中不得有下列行为：(一)虚假宣传，误导客户投保；(二)阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务的；(三)隐瞒 ...
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抓紧开通住房公积金服务热线，管理中心要设立专门机构，指定专人负责服务热线的接听、处理和答复工作。推行通过手机短信提示缴存和还贷业务。（十）建立信息共享机制 或网上回复时限不超过5个工作日。六、投诉建议投诉渠道：办理场所的柜台、意见箱和意见簿、投诉热线（号码）、网上客户服务中心（域名）等。反馈时限：管理 ...
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历年研发产品、科研获奖成果、发表论文、专著等信息。 (3)客户交流。考察内容包括联系方式、投诉与咨询、其他互动渠道等。其中，联系方式考察是否提供 企业网站是否制定在遇到内外部突发事件(黑客攻击、物理故障等)时的应急预案与处理措施。 (6)可用程度。考察内容包括访问速度和稳定性。其中访问速度考察本企业 ...
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附表1第2部提述的资料；“投诉主任”(complaintsofficer)就任何中介人而言，指由该中介人委任专责处理向该中介人提出的投诉的人；“基本资料”(basicinformation)指附表1第1部提述的资料；“规管机构”(regulatorybody)包括证监会、金融管理专员、认可交易所、 ...
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附表1第2部提述的资料；“投诉主任”(complaintsofficer)就任何中介人而言，指由该中介人委任专责处理向该中介人提出的投诉的人；“基本资料”(basicinformation)指附表1第1部提述的资料；“规管机构”(regulatorybody)包括证监会、金融管理专员、认可交易所、 ...
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(试行)》和考核评分方法。 汽车维修企业要贯彻执行行业规范化服务标准，树立“以人为本，客户至上；以质量求生存，以服务求发展；诚实守信经营，优质文明服务”的 。4.8建立修车质量投诉记录，设立质量投诉监督电话，认真处理用户提出的要求，不断改进工作，及时解决维修时发生的纠纷。4.9建立客户质量追踪系统， ...
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共同出资组建银行卡信息交换中心，跨行业务信息通过信息交换中心转发至当地发卡行进行处理。各级农业银行分支机构出资加入所在城市的银行卡信息交换中心，必须经总行批准。有 支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）；6.发卡行地址、服务咨询及投诉电话号码。（五）发卡行应当向持卡人提供金穗卡24小时挂失服务，提供 ...
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等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。电信业务经营者在 服务业务经营者均应遵循“首问负责”的原则，共同协商处理，不得互相推诿。6.10信息服务业务经营者应开通客户服务热线电话，并对社会公布。附录7：电信服务 ...
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； “投诉主任”(complaintsofficer)就任何中介人而言，指由该中介人委任专责处理向该中介人提出的投诉的人； “基本资料”(basicinformation)指附表1第1部提述的资料； “规管机构”(regulatorybody)包括证监会 ...
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中获取的证券交易内幕信息或利用内幕信息为自身或他人谋取利益的;（五）对客户或其他有关单位和个人进行强迫、欺诈、利诱的；（六）除法律、法规另 十一条秘书处根据工作需要向惩戒委员会主任委员提议召开惩戒会议，并提交调查报告和拟处理方案。主任委员根据秘书处建议，确定会议时间，并由秘书处提前将会议议程通知委员。 ...
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