质量信息收集、反馈机制，加强服务质量自评和改进。3、强化安全责任。要健全和完善旅行社安全应急预案，每年至少安排一次演练。要强化安全意识，加强对旅游 投保旅行社责任险，在招徕、接待游客时可提示游客购买旅游意外保险。旅行社及其委派的导游、领队人员应当对其所提供的服务可能危及游客人身、财产安全的事项作出真实 ...
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按照旅行合同或与旅游者约定提供服务。第十五条旅行社应为旅游者和上岗导游办理旅游意外保险。第十六条旅行社组织、引导旅游者住宿、就餐、购物，应安排在旅游 ，由所在单位或上级行政主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第二十九条当事人对行政处罚决定不服的，按国家、省行政诉讼和行政复议的 ...
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主管部门备案。第十八条旅游经营者应当按照经营范围依法发布广告。第十九条设立旅行社，应当具备下列条件：（一）有固定的营业场所；（二）有符合规定的 业务经营许可证，到工商行政管理部门登记注册后，方可从事旅游经营活动。第二十一条旅行社设立分支机构，应当按规定程序办理审批手续后，方可从事旅游业务。外地旅行社在 ...
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和实施领导小组的决策，承办日常工作。2.5旅游企业2.5.1 旅行社为旅游突发事件第一责任单位。接到旅游团的报告后，应立即向所在地旅游局报告，同时派出 救援外，注意核查伤亡人员的旅游团名称、国籍、性别、护照号码以及在境内外的保险情况，通过有关渠道，及时通知港澳台地区或有关国家的急救组织，请求配合处理 ...
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饭店和旅游定点经营单位住宿、就餐、乘车、购物和娱乐。旅行社应当按照有关规定为旅游者办理人身、财产意外保险。第十七条 旅游经营单位应当遵守旅游安全法规、规章 行政管理部门作出的处理决定，应当在15日内告知投诉者和被投诉者。第六章 法律责任第三十九条 违反本规定有下列行为之一的，由旅游行政管理部门责令停止 ...
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经营者之间的业务联系(包括有偿中介活动)应当签订旅游合同，明确双方权利、义务及违约责任等。第十六条旅游经营者应当接受旅游行政主管部门的监督和管理，参加业务 和旅游秩序；(四)履行旅游合同或者约定。第三十七条旅行社组织团队旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险。第三十八条旅游经营者应当配备相应的旅游安全设施 ...
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经营单位之间的业务联系(包括有偿中介活动)应当签订旅游合同，明确双方权利、义务及违约责任等。第二十九条旅游经营单位应当接受旅游行政主管部门的监督和管理，参加 机关共同做好保护旅游者人身、财产安全工作。第三十四条旅行社接待旅游团队，必须为其办理旅游人身意外保险。第三十五条旅游经营单位对旅游设施和游览地 ...
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车辆实行许可证制度。由市交通局牵头，会同旅游、公安、工商、物价、税务、保险等部门，统一制作'一日游'营运许可证，明确规定其线路、行程和价格，由具有 旅行社管理条例》予以处罚，，情节严重者追究其法律责任。2.坚决查处违规违纪旅行社。市旅游局组织专项检查，对旅行社的超范围经营、发布虚假广告、非法转让或变相 ...
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未经旅行社聘用，不得私自从事导游业务。 第三十一条旅行社应当为旅游者购买旅游期间的人身保险。 第三十二条旅游主管部门的工作人员在执行公务时，必须出示 质量保证金赔偿的决定。 第四十条市旅游主管部门决定用保证金向旅游者支付赔偿金后，应负赔偿责任的旅行社应向市旅游主管部门补足其应交纳的保证金的数额。旅行社 ...
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的变更或解除条款；(八)旅游意外保险条款；(九)违约责任；(十)法律、行政法规规定和当事人约定的其他条款。第二十四条旅行社未经旅游者的同意，违反旅游合同的 经营者、旅游者合法权益造成损失的，应当依法赔偿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十条旅游主管部门及其工作人员违反本条例规定，玩忽职守、滥用职权、 ...
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