反映纳税人的意见、建议；帮助纳税人解决纳税困难。第十七条税务机关应当按照法律、法规规定的税务稽查执法的范围、职权、依据和程序行使税收执法权，严格依法 、税收管理信息系统的数据资源，建立和完善12366纳税服务热线与税务网站共同应用的税收法规库和纳税咨询问题库。第三十七条税务机关应当加强对12366纳税 ...
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应当通过地税网站、报刊、广播、电视等大众媒介和12366纳税服务热线，及时、准确地宣传税收法律法规和政策、工作制度、纳税人权利和义务、办税程序，普及纳税 监督方法以及省局《公开办税制度》规定的有关内容；向纳税人提供提醒告知、宣传咨询、援助服务、预约服务等服务方式；了解纳税人财务管理、会计核算和生产经营 ...
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四条税务机关要坚持公开办税制度。公开内容主要有：纳税人的权利和义务；税收法律、法规和政策；管理服务规范；税务检查程序；税务违法处罚标准；税务干部廉洁自律 、税收管理信息系统的数据资源，建立和完善12366纳税服务热线与税务网站共同应用的税收法规库和纳税咨询问题库。第三十七条税务机关应当加强对12366 ...
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四条税务机关要坚持公开办税制度。公开内容主要有：纳税人的权利和义务；税收法律、法规和政策；管理服务规范；税务检查程序；税务违法处罚标准；税务干部廉洁自律 、税收管理信息系统的数据资源，建立和完善12366纳税服务热线与税务网站共同应用的税收法规库和纳税咨询问题库。第三十七条税务机关应当加强对12366 ...
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户，受理用户来电呼叫26万次，提供法律、医疗以及心理咨询服务4300次，为老人提供紧急救助1900次。全年社区服务热线共接听来电43万次，同比增长 《企业信息化指导规范》。行业协会10个联合企业标准项目进入验收阶段。“上海热线”、“前程无忧”、“我的钢铁”三个品牌获2006年国内首批信息服务业上海名牌 ...
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企业公告栏、网站及服务窗口发布（二）应履行的责任、义务执行国家有关城市供水的法律法规、规章及规范性文件，国家标准规范及行业服务标准和规范。公开方式：在企业公告栏 ：在企业公告栏、网站及服务窗口发布。（七）保障措施1．热线服务。热线电话24小时值班，用户咨询做到有问必答；对用户来电反映的服务类、报修类、 ...
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方法及相关手续等告知咨询人；（五）不按照规定程序和规范的工作用语及工作礼仪执行公务；（六）不答复群众反映的问题；在不违反法律、法规和有关政策 特点与实际制定本机关"有效投诉"的认定办法。针对国家行政机关的投诉，由市长热线、区长热线或市基层评议机关办公室等上级监督机关负责认定和处理。监督机关或者部门接到 ...
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方法及相关手续等告知咨询人；（五）不按照规定程序和规范的工作用语及工作礼仪执行公务；（六）不答复群众反映的问题；在不违反法律、法规和有关政策 特点与实际制定本机关"有效投诉"的认定办法。针对国家行政机关的投诉，由市长热线、区长热线或市基层评议机关办公室等上级监督机关负责认定和处理。监督机关或者部门接到 ...
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、方法及相关手续等告知咨询人；(五)不按照规定程序和规范的工作用语及工作礼仪执行公务；(六)不答复群众反映的问题；在不违反法律、法规和有关政策且 特点与实际制定本机关'有效投诉'的认定办法。针对国家行政机关的投诉，由市长热线、区长热线或市基层评议机关办公室等上级监督机关负责认定和处理。监督机关或者部门 ...
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服务质量，增强宣传效果。吉林省国税系统的110个办税服务厅通过开设纳税咨询服务窗口、服务热线、局长接待日等活动，面向纳税人开展涉税服务和宣传辅导；广东省 、地税局通过向全市小学生赠送税收宣传漫画书《兵兵漫游税海》和开展税收法律知识竞赛等活动宣传税法；厦门市地税局在因特网上推出“校园税网”，举办“小记者 ...
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