人民政府派出机关，下同)技术监督行政管理部门负责本行政区域内的因质量问题引起的商品修理、更换、退货的监督管理工作；工商行政管理部门和其他有关行政管理部门， 如实推介产品性能及使用、维护、保管技术要求；对可能危及人身财产安全的商品，向消费者说明正确使用的方法以及防止危害发生的方法；(三)销售可以修理的 ...
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日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。第十六条微型计算机主机商品符合退货条件时，销售者应当负责为消费者将与主机同时销售的显示器、键盘、鼠标器等 、生产日期、产品合格证的；(十)因不可抗力造成损坏的。第二十九条消费者因三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会和其它消费者组织申请调解 ...
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进行，避免因零配件缺少而延误维修时间；(八)妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。第七条 生产者(固定电话机进口者视同生产者)应当承担以下责任和 、修理者、生产者应当依照本规定承担修理、更换、退货责任。第十条 在三包期内，固定电话机商品出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证 ...
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应当按照本规定负责修理、更换。第十一条 在整机三包有效期内，家用视听商品出现质量问题的，由修理者负责免费修理(包括工时费、材料费)。修理者应当保证修理后 责令其按三包规定办理。 销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由产品质量监督管理部门予以处罚，并予以公告 ...
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凭《购货证明卡》有权要求经营者实行“三包”。第五条实行“三包”管理的家用电器类商品，区别以下不同情况实施监督管理：（一）家用电器实行“三包”的期限暂按“附表一”的 自选），缝制（织制）不良，外观疵点，色不均等质量问题，未经穿着应给予换货，如无同类商品应予退货。（四）面料缝制服装、针织服装购买后因穿着、 ...
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管理部门、工商行政管理部门、市消费者协会、市质量管理协会用户委员会按各自的职能，认真受理消费者因产品三包问题的投诉，并按《规定》要求认真调解、积极做好工作。国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部关于印发《部分商品修理更换退货责任规定》的通知（国经贸 ...
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管理部门、工商行政管理部门、市消费者协会、市质量管理协会用户委员会按各自的职能，认真受理消费者因产品三包问题的投诉，并按《规定》要求认真调解、积极做好工作。国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部关于印发《部分商品修理更换退货责任规定》的通知（国经贸 ...
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标记。经营者从事总代理、总经销、专营、厂家直销等特约经销活动的，应当持有与商品或服务提供者签订的书面合同，并向经营所在地工商行政管理部门备案后方可标明特约经销 造成损坏的。第十八条对包修、包换、包退的大件商品，因质量问题消费者要求修理、更换、退货的，由经营者运送；经营者要求消费者运送的，应当承担运输费 ...
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范围内行使职权，保护消费者的合法权益。第四条 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会依照《消费者权益保护法 造成损坏的。第十八条 对包修、包换、包退的大件商品，因质量问题消费者要求修理、更换、退货的，由经营者运送；经营者要求消费者运送的，应当承担运输费 ...
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范围内行使职权，保护消费者的合法权益。第四条 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会依照《消费者权益保护法 造成损坏的。第十八条 对包修、包换、包退的大件商品，因质量问题消费者要求修理、更换、退货的，由经营者运送；经营者要求消费者运送的，应当承担运输费 ...
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