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的,经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。经营者承诺的三包时限超过规定时效的,依经营者的承诺。第十二条经营者按照三包规定对商品承担退货责任的, 服务给消费者造成损害的,由经营者直接赔偿消费者的损失;消费者也可以直接向保险公司索赔。第十七条经营者以邮购、电视购物、网上购物方式销售商品的,应当 ...
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