顾客保持一定的距离，并主动移开视线；当票据与信用卡不符合规定，或收银设备发生故障时，从业人员应主动向顾客礼貌说明，取得谅解。第十九条退换和投诉（一）顾客退货、换货、投诉时，从业人员应以礼相待，认真倾听，详细询问，妥善处理。做到不推诿、不冷淡、不刁难。（二）及时做好退（换）货、投诉的处理记录。对需通过 ...
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服务时间延长至晚间9：30，文明经商，服务热心，基本达到购物放心无假货、质量放心无劣货、价格放心无欺诈、美食放心无事故、投诉放心无烦恼、挑选放心无冷漠、退货放心无推诿、服务放心无疏忽、承诺放心无失信、管理放心无死角。全街道投诉率在5％以下，投诉处理率达100％。（三）经营者行为准则1．守法经营。遵守 ...
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排查。督促辖区药品生产企业还要对近年来生产品种的生产质量情况进行全面自查，要注重收集并及时分析上报本企业产品的不良反应情况，对不良反应报告较多、质量原因退货频发的品种，要深刻分析原因，对存在质量安全隐患的品种，要立即停止生产，并报告当地食品药品监督管理部门。（二）各市局要加大中药注射液生产的监督管理 ...
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多种形式，规定引导经营者的食品安全意识。经营者是食品经营的第一责任人。经营者要主动建立健全进销货台账，自觉遵守食品安全协议（或承诺），认真落实“信誉卡”、“食品退货”、“明示销售”、“食品备案”等制度。五、时间安排（一）试点运行阶段（2008年8月1日―9月30日）。有关县（市）区分别确定一个农村 ...
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的乘用车，税率由20％上调至40％；调整后的乘用车消费税税率见附件。本通知自2008年9月1日起执行。生产企业在2008年9月1日前销出的乘用车发生退货的，按政策调整前的原税率退税。出口企业在2008年9月1日前收购的出口应税乘用车，并取得消费税税收缴款书（出口货物专用）的，在2008年9月1日以后 ...
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无法划款的，须及时通知预算单位按照财政授权支付业务流程，签发《财政授权支付更正(退回)通知书》，向零余额账户办理资金退回手续。第三十四条因向供应商退货等原因导致已报销资金退回公务卡的，持卡人应及时将资金取出并退回所在单位财务部门，由单位财务部门填制《财政授权支付更正(退回)通知书》，及时将资金退回零 ...
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：（一）企业基本情况；（二）生产和质量主要管理人员以及生产、检验条件的变动情况；（三）每个季度生产品种、批号、数量；（四）产品销售情况；（五）退货及处理情况。第十三条 市级食品药品监督管理部门应在每年12月底前，将日常检查结果在《保健用品生产批准证书》副本上载明。主要记载以下内容：（一）检查次数及 ...
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扣件、电线电缆、燃气具等、类涉及人身健康安全产品的生产企业100％建立质量档案目标，由市质监局负责。10、非法进口的肉类、水果、废物等100%退货或销毁目标，由市检验检疫局负责。11、出口食品特别是水产品原料基地100%得到清查目标，由市检验检疫局负责。12、出口食品运输包装100%加贴检验检疫标志 ...
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不得使用《食品卫生法》等法律、法规、规章禁止生产经营的食品、原辅料、添加剂；(三)食品原辅料必须分类、分架、隔墙、离地存放，并定期检查、处理(销毁或退货)变质或超过保质期的品种。关联法规：全国人大法律（1）条国务院部委规章（1）条第十五条餐饮具及烧烤炉具等加工制作工具必须符合下列卫生要求：(一)餐具 ...
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GMP、SSOP、HACCP体系规范，能够对产品加工过程实施有效的安全卫生控制;产品质量稳定，两年内未被预警、未发生产品质量责任方面的退货索赔或者其他事故。 (六)建立健全企业产品追溯体系和不合格产品召回制度，在紧急、突发情况下能够迅速起动，有效运行。 (七)讲 ...
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