利益关系，妥善处理各种社会矛盾，形成科学有效的群众利益协调机制、诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制。“一会两站”在处理投诉举报、解决消费 咨询、消费者权益受到侵害的投诉和申诉、对生产经营者违法违规行为的举报均纳入受理范围，帮助消费者排忧解难，方便广大农民消费者和居民消费者就近投诉，及时把消费纠纷 ...
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对商品或服务问题，有权提出批评和建议；（七）发现经营者有违法经营和损害消费者权益的行为，有权向有关部门检举、揭发和控告；（八）少数民族消费者 调解与仲裁第十五条各级人民政府委托工商行政管理部门会同有关部门、社会团体设立消费纠纷仲裁委员会，根据有关法律、法规、规章和政策规定进行调解和仲裁。仲裁委员会的 ...
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或伪造检验、检疫结果的商品；(四)生产、销售的商品或提供的服务，应当符合保障人身、财产安全的要求；(五)执行物价法规和政策，对物价部门有统一定价的商品 、增加一条，作为第十一条：“各级人民法院应采取措施，方便消费者提起诉讼，及时处理消费者权益纠纷案件。”十四、增加一条，作为第十二条：“各级人民检察院 ...
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局、卫生局、民政局等。 三、依法保障公民经济生活权益 (一)加强消费者权益保护 消费者权益保护水平继续在全国保持领先。消费者举报投诉办结率保持在96%以上。 认真组织 医疗事故、生产安全事故等损害赔偿调解工作。 各区、县(市)政府，市劳动保障局、国土资源局、林水局、农业局、公安局、卫生局、安全监管局、 ...
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二）了解商品和服务的真实情况；（三）得到质量、计量、卫生、安全和合法价格的保障；（四）要求提供购货凭证、服务单据和有关资料，得到必要的技术指导和售后服务；（ 的。法律、法规另有规定的，从其规定。第三十四条经营者违反本条例，损害消费者权益，法律、法规已有处罚规定的，从其规定；法律、法规没有规定的，由工商 ...
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委员会第十五次会议通过的修改决定进行修正1994年9月1日起施行的《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》将本文废止）第一章总则第一条为维护消费者的合法权益 时不受欺诈。（四）购买商品或接受服务，有质量、价格、安全、卫生、计量等保障。（五）购买的商品原有缺陷，有权要求修、换、退。（六）受到 ...
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、质量、计量、性能等真实情况;㈢法定的质量、计量、价格、安全、卫生等保障;㈣索要售货或者收费凭证;㈤因商品或者服务未达到规定的或者约定的质量标准，要求修理 而造成经济损失的，经营者不承担责任。第六章 纠纷的处理第十九条 消费者合法权益受到损害， 可以从消费者或者应当知道受到损害之日起一年内向有关部门 ...
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和支持消费者协会的工作，保障其职能的正常履行和必要的经费需要。第十三条职工物价监督组织等社会团体和社会公众可以开展旨在维护消费者权益的各种形式的社会监督。第 消费者监督等规章制度，并严格执行。13、第十一条增加一款，作为第二款：经营者与消费者发生纠纷、争议时，前款所列规章制度、服务公约等有关对消费者的 ...
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支持消费者协会的工作，保障其职能的正常履行和必要的经费需要。第十三条 职工物价监督组织等社会团体和社会公众可以开展旨在维护消费者权益的各种形式的社会监督。第 消费者监督等规章制度，并严格执行。13、第十一条增加一款，作为第二款：经营者与消费者发生纠纷、争议时，前款所列规章制度、服务公约等有关对消费者的 ...
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、治安管理、交通事故、医疗保障、卫生健康、消费者权益保护等依法可以由行政机关调解的行政争议或者民事纠纷，可以向有关行政机关提出行政调解申请；对 水平和业务能力，推动调解员专业化建设。鼓励高等院校或者职业教育学校开设多元化解纠纷培训课程，培养专业化的调解人才。鼓励社会力量开办调解人员培训机构，成立调解 ...
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