本通知附件内容制作。 二００一年十一月二十三日 关于代理证券投资基金销售业务的商业银行完善内部合规控制制度和员工行为规范的指导意见证券投资基金规范运作指导意见第二 ，真实、完整地保存各项业务资料；（五）差错处理及客户投诉处理程序，确保差错及客户投诉能获得妥善处理，并且能够迅速采取适当的补救措施；（六） ...
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，须向发卡行申请授权，告知其连续消费的情况，按发卡行的授权指示进行处理。五、严格审核单据各级行信用卡业务部须认真审核商户交来的单据，对无持卡人 收单行的投诉或监督，对违反规定的有关人员及负责人务必追究责任。七、严格执行政策，加强技术装备工作各级发卡行必须严格执行国家金融政策和纪律，遵守人民银行和总行 ...
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》及相关规定，制定本办法。 关联法规：国务院部委规章（1）条第二条中国人民银行、国家外汇管理局各级机构，以及所属实行预算管理的事业单位和社会团体（以下简称采购 单位和个人有权对采购活动中的违法、违纪行为进行投诉、举报。内审、监察部门对投诉、举报的问题及时进行调查处理。 第三十一条有下列情形之一的，应 ...
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，认真组织实施。联系人：郑州市中小企业局经济运行处 郭松涛 张锋华联系电话：67171608 （传真）电子信箱：zzsme@126.com中国人民银行郑州中心支行征信管理处 张卫国联系电话： 65799157 郑州市民营企业诚信工程实施方案 为强化郑州市中小企业、乡镇企业、非公有制企业（以下统称民营 ...
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四川文化厅、四川省监察厅、四川省民政厅、四川省地方税务局、四川省物价局、四川省工商行政管理局、中国人民银行成都分行、四川省质量技术监督局、四川省解困再就业工作领导小组办公室2001年10月11日...
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，或因客观原因不能办理，但未作耐心解释，造成客户投诉或给本行造成不良影响的，给予有关责任人员罚款处理或警告至记过处分。 第一百七十条私自在外兼职的， 全系统多年以来存在的有章不循、执法不严、处罚不力的局面，保障农业银行改革发展的顺利进行。制定《处理办法》依据以下原则：依法合规、立意准确，体例合理、系统 ...
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符合统一业务规范和技术标准的银行卡才可以使用“银联”标识。年底前各商业银行的业务处理系统必须能够受理带有“银联”标识的银行卡，2002年底前，现有受理市场中 交换总中心和北京、上海、广州、天津、南京、济南和沈阳等城市中心设立投诉电话，动员社会各界共同监督银行卡联网联合工作进展情况。对于群众反映的问题， ...
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管辖行或附近的发卡中心为依托开展业务。第八条对于业务发展缓慢、服务差、全国投诉较多、意见较大的发卡行，总行将予以通报批评，限期整改，整改无起色的，将 对信用卡异地消费或取款出现的资金风险，发卡行与经办行应本着维护农业银行的利益和信誉的原则妥善处理。凡因发卡行发卡审查不严或持卡人的责任造成的经济损失，均 ...
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（四）对于通过电子支付等方式办理的离柜业务，办理时不能提供业务处理回单的，银行应与客户约定使用自助机具打印、短信、电话、电子邮件、邮寄等方式及 要加强对支付结算业务的管理，特别是对本通知的贯彻实施情况进行监督检查，接受社会各界对银行支付结算服务质量的投诉，对违反本通知以及相关支付结算制度规定的银行， ...
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；（二）洗钱和恐怖融资风险较高的机构；（三）通过日常监管、受理举报投诉等方式，发现存在重大违法违规线索的机构；（四）其他应当重点监管的机构。第二 的规定进行处理；区别不同情形，建议国务院金融监督管理机构依法予以处理。中国人民银行县（市）支行发现金融机构违反本规定的，应报告其上一级分支机构，由该分支机构 ...
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