和奖惩，引导从业人员自觉践行行为礼仪规范。（二）商业服务业企业要持续改进和精细现场管理。推行首问负责制，对服务对象的要求不推诿、不扯皮，协调好与顾客关系， 密码时，从业人员应与顾客保持一定的距离，并主动移开视线；当票据与信用卡不符合规定，或收银设备发生故障时，从业人员应主动向顾客礼貌说明，取得谅解。第 ...
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经由传统的结算、信用证、票据承兑等发展成为包括信托、租赁、代理融通、现金管理、信息咨询、银行卡、ＡＴＭ等无所不包的中间业务体系，非利息收入在银行盈利中 的发展在人财物上给予一定的倾斜；办理国际业务、信用卡业务和电子计算机业务的部门实行单独核算；要根据有关规定建立和完善新业务的有偿收费制度；在信贷资金和 ...
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建设银行各省、自治区、直辖市分行，计划单列市分行：根据中国人民银行《信用卡业务管理办法》，总行修订了《中国建设银行龙卡章程》，业经人民银行银复［１９９６ 向发卡行或其上级主管部门投诉。第十三条持卡人存入的备用金存款按中国人民银行规定的活期利率计息，持卡人存入的保证金存款按同等期限的定期存款利率计息。在 ...
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发生的侵蚀银行资产的行为。全行非正常贷款的比重控制在规定的指标以内。（１４）健全资产形成决策与管理体系，提高新增资产的安全度。建立符合商业银行 银行机具电子化和办公自动化；实现全行资金清算、储蓄通存通兑、信用卡结算等实时性业务电子化操作，建立全行信息管理系统和决策支持系统。近期要加速中心城市行业务联网 ...
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报告总行。 附：中国建设银行龙卡网络系统联机交易业务会计核算及资金清算手续 为规范通过龙卡网络系统联机交易的信用卡、储蓄卡业务的会计核算及资金清算手续，根据《中国建设银行龙卡网络系统业务管理制度》和资金清算业务的有关规定，特制定本手续。一、会计核算及资金清算基本规定 ...
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根据收到的信息及书面说明或原始交易凭证影印件进行相应账务调整，或向持卡人进行追讨；信用卡非ＡＴＭ交易，对于书面说明不详细或追讨失败的，发卡行可提出二次退单； 处理。３．５处理依据争议处理委员会依据相关法规入银行卡业务管理办法》和有关政策、制度，以及本规范相关规定对争议进行处理。４．１申请４．１．ｌ提交 ...
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处理。 ２．ＡＴＭ的现金调入要按照内部现金出入库的有关规定由其管理机构（可为支行或信用卡发卡中心）进行操作，要确保正常的现金支出。其出 交易为异常交易，网点经办人员需立即向城市行数据处理中心征询，商户经办人员可向信用卡授权中心征询。 收到系统返回的信息为“ＯＫ”、“余额不足”、“密码出错”、“无此卡号 ...
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信用卡透支问题，应根据中国人民银行《信用卡业务管理暂行办法》第十五条的规定解决。即：“人民币信用卡透支额度，个人普通卡为1000元，公司普通卡为5000元；各银行另行制定标准的，应报中国人民银行备案。” 二、关于通过信用卡透支放款是否属于银行规模外贷款的问题，中国人民银行在一九九三年五月二十八日前 ...
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卡占银行卡总量的比重。建立完善的个人信用控制和风险管理体系及信用卡持卡人信用评估体系，提高商业银行对信用卡业务风险的控制能力。在此基础上，逐步提高贷 项目开发的重要内容。有关部门要将上述场所的银行卡网络建设与内部管理系统建设有机结合起来，规定地方性建设标准，作为开业运营的必备条件。以上工作由市信息化办 ...
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。 (二)财政部电子申报缴税服务网站网址：//tax.nat.gov.tw；信用卡缴税网址：//paytax.nat.gov.tw。 二、基本资料： (一)以政府凭证管理中心核发尚未到期之身分凭证、内政部核发之自然人凭证或其它 ...
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