实施企业职工基本养老保险基金中央调剂制度和城乡居民养老保险、社会保险扶贫、最低生活保障等政策，确保养老金、失业保险金、低保金、城乡居民养老保险待遇和被 价格监管，依法查处捏造散布涨价信息、价格欺诈、哄抬物价等违法行为，维护消费者合法权益。三、丰富群众节日精神文化生活。开展“我们的中国梦”——文化进万家 ...
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促进本市旅游业的发展，合理开发、有效保护旅游资源，规范旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》和有关法律、行政法规，结合本市 争议的，旅游者可以通过以下途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向消费者协会、旅游行业协会投诉；（三）向旅游、工商等行政管理部门投诉；（四 ...
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加强市场日常监管，依法查处违法经营行为，坚决取缔非法职业中介，维护家庭服务消费者的合法权益。设立家政服务机构或其他组织从事家政服务经营的，须向当地人力 执法力度，依法查处家庭服务机构违反劳动保障法律法规的行为。对家庭与非员工制家政服务员之间因履行雇用协议引起的民事纠纷，要积极引导当事人通过人民调解、 ...
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市场日常监管，严肃查处违法经营行为，坚决取缔非法职业中介，维护家庭服务消费者合法权益。制定家政服务机构资质规范，设立家政服务机构或其他组织从事家政服务经营 法律法规的行为。对家庭与非员工制家政服务员之间因履行协议引起的民事纠纷，引导当事人依法通过人民法院调解、行业协会调解、诉讼等渠道解决。依法在家庭 ...
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新型人身保险产品各项费用扣除情况等手段误导保险消费者。切实维护投保人和被保险人的合法权益，中国保监会向广大保险消费者提示如下：一、本提示中的新型人身保险 保单上需要填写的被保险人年龄、健康状况等项目如实填报，以免日后产生不必要的纠纷。投保人和被保险人要亲笔签字确认，不要让销售人员或其他人代签名，否则将 ...
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、法人和其他组织投资体育产业，依法开展体育经营活动。保护体育经营者、消费者、从业人员的合法权益。第六条 依法应当经行政许可后方可从事体育经营活动的，应当依照 激烈、危险性较大的体育项目经营活动，经营者应当遵守以下规定：（一）有安全保障措施和安全救护应急预案；（二）经营场所设有明显的警示标记，对安全要 ...
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)应当根据接待的需要，按照规定标准，设置停车场、公厕、环卫、通讯和安全保障等必要的配套服务设施。旅游区(点)的配套服务设施，应当统一规划，合理布局 条 旅游者的合法权益受到侵害时，可以选择以下方式处理：(一)向侵权的旅游经营者提出赔偿要求，协商解决纠纷；(二)向侵权的旅游经营者所在地的消费者协会投诉； ...
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公平公正的网上营销、电子签约和售后服务等行为，防范和化解电子商务中的各类交易纠纷。（一）规范用户注册和会员发展行为。引导电子商务企业以合法、公开、透明 责任、拖延换货和拒不受理退货的行为，维护网上购物消费者的合法权益。四、规范电子支付行为，保障资金流动安全提倡合法规范、稳妥安全的电子支付，防范电子商务 ...
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群众举报、揭露行政不作为和乱作为行为。逐步完善政府解决纠纷机制,促进信访、调解、裁决、复议等纠纷解决方式的衔接和整合。维护司法公正,打破地方保护主义,实现 对涉烟违法犯罪行为的专项整治。及时处理企业和消费者的申诉举报,依法维护消费者和生产经营者的合法权益。打破地区封锁和行业垄断,查处不正当竞争行为。以 ...
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。不具备录音电话受理条件的地区，在非工作时间，公布值班电话，受理消费者申诉举报。二、保障受理渠道畅通。12315机构除接受电话、信函、来人申诉举报外，逐步 八、严格信息保密制度。对举报人的有关信息，严格保密，切实维护举报人的合法权益。九、设立使民服务台。在12315固定办公场所配备纸张、笔墨、老花镜、 ...
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