各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局:近几年来,各地在抓紧集贸市场发展和建设的同时,把市场管理工作的重点逐步转移到健全管理制度、完善管理措施 公开;摊位安排公开;市场管理费收取标准公开;违章违法案件处理结果公开。设举报箱或举报电话,接受群众监督。(五)市场管理人员在工作岗位上按规定着装整齐, ...
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文明执法,反对野蛮粗暴执法。 (五)严格遵守保密制度,不得向无关人员泄露申诉、举报内容。 (六)发扬团结协作精神,密切协调系统内外关系,各司其责,相互配合 姓名和表明身份的,应当尊重其意愿。对申诉举报电话要予以录音。 (三)受理 属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,应依照《消费者权益保护法》、《 ...
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,将工作牌整齐摆放在工作台上,主动表明身份,方便监督。第四十四条受理群众电话投诉举报时要及时接听,并用:“您好,我是××工商局“12315”投诉 美化、净化内心世界,扎实推进精神文明建设,大力提高行业文明程度;必须与“阳光工商”主题活动相结合,形式多样、寓教于乐,充分调动干部参与的积极性和广泛性,大力 ...
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工商行政管理局(物价局)12315/12358申诉举报中心(以下简称12315/12358中心)依托全国12315、12358特服电话及信息化网络,统一接听、登记属于工商物价机关职责范围内的申诉、举报、建议和咨询。12315/12358的接听与登记应当遵守本规定。第三条12315/12358中心接听 ...
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的案件,报上一级12315机构按程序办理或转办。对不属于工商行政管理职责范围的申诉举报,转由同级其他相关部门处理或直接告知消费者相关的管辖部门。 消费者投诉点;支持有条件的经营者开辟解决消费纠纷的“绿色通道”,设立消费者服务专用电话,安排专人值班,处理消费者投诉,通过协商方式就地解决消费纠纷。要加强对 ...
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举报情况,适时调整电话数量,保持电话畅通。三、热情受理消费者申诉举报。牢记“群众利益无小事”,受理时,做到热心,诚心、耐心。对属于工商行政管理职责范围 后三个工作日内予以反馈。七、适时发布消费维权信息。及时汇总、分析消费者申诉举报信息,定期公布;针对突出的消费侵权问题,发布消费维权提示,引导消费者理性 ...
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的实施办法,各地工商行政管理机关也在贯彻实施这三个局长令的过程中积累了丰富的经验。开通受理消费者申诉电话,建立“3·15投诉举报中心”就是行之有效的一 对经营者欺诈消费者的行为,不正当竞争假冒伪劣商品、走私贩私及其他经济违法违章行为的举报,按照《行政处罚法》等法律、法规的规定可以当场处罚的,由出勤人员 ...
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食品等产品安全监督管理,切实维护食品等产品市场秩序,保障市场消费安全,现就工商行政管理机关贯彻《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》(国务院令第 作用;要充分发挥新闻媒体的舆论监督和宣传引导作用;要按照《特别规定》受理和处理举报工作的要求,设立投诉举报电话、投诉箱,也可以公布本单位的电话、 ...
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群众反映强烈的地区。 四、工作措施(一)取缔一批淫秽色情声讯台。公布举报电话,接受群众举报,根据前一段时间掌握的有关情况、线索,进一步取证、定性 成效来。根据中央决定,信息产业部、公安部、中央宣传部、新闻出版总署、国家工商行政管理总局、最高人民检察院、最高人民法院、国务院法制办等有关部门,联合成立全国 ...
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凡经查证属实的,对举报人给予奖励;对举报人进行打击报复的,依法从严惩处。各职能部门24小时举报电话:市公安局举报电话:69738604市农业局举报电话:82078463市工商行政管理局举报电话:12315市城市管理综合行政执法局举报电话:96310各区县养犬管理举报电话:东城区:64206881 ...
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