。第十九条 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，经营者不得故意拖延或者无理拒绝。第二十条 从事 鉴定、检测结果证明商品或者服务存在质量问题的，鉴定、检测费以及其他必要的费用由经营者承担；鉴定、检测结果证明商品或者服务不存在质量问题的，鉴定、检测费由 ...
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十四条经营者应当在国家规定或者向消费者承诺的期限内，及时履行修理、更换、重作、退货、补退款的义务，不得故意拖延或者无理拒绝。前款所称经营者故意拖延 、消费者协会委托或者提请法定鉴定部门鉴定。鉴定部门应当出具书面的鉴定结论，鉴定费用由当事人按责任承担；对于难以鉴定的，经营者应当提供自己无过错的证据，不能 ...
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、退货、退还货款或者服务费用、赔偿损失，或者因数量不足要求补足数量的，经营者应当按照法律、法规规定或者与消费者的约定及时履行义务，不得故意拖延或者无理拒绝 竣工验收合格之日起计算。保修期内的维修费用，包括公用部位的维修费用，由商品房经营者承担。第三十九条房屋装饰装修经营者提供装饰装修服务，应当与消费者 ...
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、退货、退还货款或者服务费用、赔偿损失，或者因数量不足要求补足数量的，经营者应当按照法律、法规规定或者与消费者的约定及时履行义务，不得故意拖延或者无理拒绝 竣工验收合格之日起计算。保修期内的维修费用，包括公用部位的维修费用，由商品房经营者承担。第三十九条房屋装饰装修经营者提供装饰装修服务，应当与消费者 ...
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不合理条件的；(四)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝的；(五)假冒或者 ；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行公务，未使用暴力、威胁方法而无理取闹的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚。关联法规：全国 ...
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不合理条件的；(四)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝的；(五)假冒或者 ；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行公务，未使用暴力、威胁方法而无理取闹的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚。关联法规：全国 ...
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、包退、重作、改进或者其他责任的，不得故意拖延或无理拒绝。消费者购买商品后认为不合适当场要求退货的，经营者不得拒绝和收取费用。经营家用电器，必须有维修 条，作为第三十六条：执法部门和执法人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。27、增加一 ...
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扣除折旧费。第十二条 经营者提供的商品或者服务发生质量问题，应当承担消费者为解决修理、更换、退货及其他责任问题必须支付的合理费用。第十三条 经营者以预收款 ，有下列情形之一的，由工商行政管理部门或者有关行政管理部门依照各自的职责予以处罚：(一)违反本办法第七条规定，故意拖延或者无理拒绝应当承担的包修、 ...
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、包退、重作、改进或者其他责任的，不得故意拖延或无理拒绝。消费者购买商品后认为不合适当场要求退货的，经营者不得拒绝和收取费用。经营家用电器，必须有维修 条，作为第三十六条：执法部门和执法人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 27、增加 ...
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或内底裂、断或凹凸不平影响正常穿用等质量问题，经营者应当负责一次性原价退货，或由消费者选择决定修理、更换。第十四条鞋类商品售出7日以后15日以内， 做好投诉记录，调查核实，按照本办法的规定公正、合理地解决，不得故意拖延或无理拒绝。第二十四条“三包”期限内出现鞋类商品质量问题，经营者应按照“谁销售、谁 ...
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