一体化管理，一窗式征收，落实住房转让环节营业税调整政策。二是金融部门督促商业银行及时制订实施办法，落实新的住房信贷政策，加大对房地产信贷业务的监督检查力度 清退定金3187万元。北京市开通网上投诉窗口，对投诉问题较多的141个项目进行了现场巡查，对20家企业的违规行为进行了通报处理。（五）城镇房屋拆迁 ...
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的奖惩措施，公开投诉电话，对工作有成绩的人员给予表扬奖励，对怠慢顾客，拒绝受理个人汇款业务的网点和个人，给予批评处罚。 中国农业银行个人汇款业务办法 等综合营业机构办理个人汇款业务的会计核算按照《支付结算会计核算手续》有关规定处理。电子汇兑往账录入时，应在用途栏注明“个人现金汇款”字样。 第十条储蓄所 ...
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好使的情况发生。一旦发生无故拒绝受理金卡的情况，客户有权向发卡行或上级行直至总行投诉，经查实后，总行将对有关的经办行和管辖分行通报批评，直至取消其发行金卡的 （POS、ATM、网点终端、电话银行、止付器、打卡机等）软件统一进行修改。须符合以下要求：（一）可受理金卡，并能做相应业务处理；（二）金卡发卡、 ...
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人民银行内审工作制度》，制定本办法。 ?第二条本办法所称职责是指中国人民银行工作人员根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《国家公务员暂行条例》、《中国人民 （八）本部门与其他部门协同工作的情况； （九）对监管及服务对象的投诉及时处理的情况； （十）其他依法应监督事项。 ?第九条对一般工作人员履行职责 ...
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银行内审工作制度》，制定本办法。第二条 本办法所称职责是指中国人民银行工作人员根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《国家公务员暂行条例》、《中国 情况； (八)本部门与其他部门协同工作的情况； (九)对监管及服务对象的投诉及时处理的情况； (十)其他依法应监督事项。第九条 对一般工作人员履行职责监督 ...
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社会发展需要，制订供水服务标准和近、远期目标，包括水质、水量、水压以及维修、投诉处理等各项服务标准；③制定年度供水水质监督检查工作方案，对乙方的供水水源、出厂 3）在使用外资情况下，规定项目公司所有需要以外汇进行有关本项目的结算的银行帐户使用方法。（4）在使用外资情况下，特许经营权授予方应明确项目公司 ...
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社会发展需要，制订供水服务标准和近、远期目标，包括水质、水量、水压以及维修、投诉处理等各项服务标准；③制定年度供水水质监督检查工作方案，对乙方的供水水源、出厂 3）在使用外资情况下，规定项目公司所有需要以外汇进行有关本项目的结算的银行帐户使用方法。（4）在使用外资情况下，特许经营权授予方应明确项目公司 ...
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鼓励符合条件的机构和组织参与银行卡受理市场建设，营造公平竞争的市场环境。商业银行要按照建立现代金融企业制度的要求，探索改革银行卡经营模式，降低成本，提升 水平，加快刷卡消费资金到账时间。建立高效率的差错、投诉和争议处理工作机制，提高差错处理效率，保护持卡人合法权益。(六)加强银行卡风险管理，建立风险 ...
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银行违反上述考评规定的行为，财政部国库管理部门对照《办法》相应条款，实行扣分处理。三、关于年度业务规模大小标准的划分《办法》第十九、二十和二 或发送电子邮件至YHWT＠mof．gov．cn，向财政部国库管理部门反映或投诉代理银行服务质量问题。五、关于综合考评结果的运用财政部国库管理部门根据年度综合考评 ...
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产品的，还应按照有关规定对销售人员进行专门培训。（三）保险公司应积极引导银行代理销售人员参加销售人员资格考试，取得《保险代理从业人员资格证书》和监管部门要求的 行为。（二）各保险公司和商业银行应努力为客户提供全面的售前和售后服务，并积极配合当地保监局、银监局做好客户投诉处理工作，切实保障客户的合法权益 ...
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