二）违反本条例规定，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。第五十一条 纠纷时，应当客观、公正，恪守职业道德；对越权、滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七章附则 ...
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与消费者也没有约定的，期限为6个月。经营者按照前款规定修理、更换、退货的，不得收取费用，法规、规章另有规定的除外。第十条 实行包修、包换 责任。第二十条 经营者提供的商品或者服务存在质量问题的，经消费者组织或者有关行政部门调解，应当由经营者及时解决而故意拖延或者无理拒绝的，除依照《中华人民共和国消费者 ...
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、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者承诺履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第二十一条经营者销售商品或者提供服务质量不符合规定或者约定的， 内没有履行保修义务或者保修点已经撤销的，商品的销售者应当按照消费者的要求负责修理、更换、退货。包修商品需要运输和邮寄的，经营者应当承担往返运输费或者邮寄 ...
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第十二项规定的，查封、没收或销毁全部伪劣、违禁商品，强买强卖的，除接受消费者的退货外，还可以没收非法收入，责令停业整顿，吊销营业执照，并处以２千元以下罚款 接到有关行政主管部门的处理决定后，应在３０日内作出答复，逾期不答复或答复时无理拒绝承担应负责任的，或逾期不申请复议、不起诉，又不履行处理决定或复议 ...
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、财产损害的，应当按照法律法规的规定、与消费者的约定或者向消费者作出的承诺，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿 由于不可抗力的原因超过时限的除外。对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合法要求的行为，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。关联法规： ...
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的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，经营者故意拖延或者无理拒绝的，除依照《消费者权益保护法》第五十条规定 上缴同级财政。第十九条 行政执法部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十条 ...
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提供其生产、销售的商品或者提供服务的生产者、销售者和服务者。第三条本办法由各级人民政府负责组织实施。工商、物价、卫生、技术监督、商检等行政部门应当依法做好 的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，经营者故意拖延或者无理拒绝的，除依照《消费者权益保护法》第五十条规定 ...
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第十五条 违反本条例第八条、第九条规定使消费者受到损害的，除由生产经营者修理、重作、更换、退货或赔偿损失外，有关行政管理部门应按各自职责，依照 经营者应在接到通知后三十日内作出答复；逾期不答复或无理拒绝承担应负责任的，由有关行政管理部门依法查处。对消费者协会移送行政管理部门的投诉，行政管理部门应将处理 ...
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商品进行修理、更换或者退货；（三）赔偿受害人的实际经济损失，并承担全部办案费用；（四）罚款；（五）没收非法收入（对多收价款，应退还消费者）；（六 内容通知有关的经营者。经营者接到通知后应在三十日内做出答复；逾期不答复或答复时无理拒绝承担或者推诿应负责任的，有关行政管理部门应依法查处。第二十四条经营者对 ...
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按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝，不得收取任何费用。第三章消费者组织第二十一条消费者协会和其他消费者组织依法成立，负责对商品和服务进行 的，行政管理部门应当责令其负责修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款或者服务费用并赔偿消费者的损失。行政管理部门决定不予受理的，应当说明理由 ...
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