推广“代发工资”和各种“代收费用业务”；推广“电话银行”的查询系统和转帐交易系统；开办“汽车银行”服务业务，为企业上门解款、处理票据汇单等。（三）推广那些 笔业务的标准操作时间，并接受顾客的监督；开设“热线电话”，回答客户的咨询和投诉；设立“存款大户室”，为存款大户提供更方便的服务等。四、加强领导， ...
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、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。第三条商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、 ，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，制定预案，开展演练。（四）投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、 ...
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之事故发生，致使无法办理清算交割事务，由本所先行停止清算交割事务，另拟处理办法报请证券主管机关核准后实施。第一九二条 证券商须配备若干专职清算交割人员 本所以每一开市日为一个清算期。第一九七条 各证券商须统一在中国人民银行上海市分行业务部(以下简称业务部)开设帐户，并保持足够的余额，保证即日清算交割 ...
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本规则的情况下，如持卡人不能正常用卡，持卡人有权向发卡行或其上级主管部门投诉。如持卡人不按本规则使用转账卡，发卡行有权取消持卡人使用转账卡的权利，由此 、转账卡卡面上的有关内容均采用平面印刷方式处理，一律不得凸印或凹印。四、转账卡卡面印刷内容包括：卡号、中国建设银行英文缩写（ＣＣＢ）、发卡分（支）行 ...
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货两清”，原则上采取现款结算方式，确保棉花销售货款及时回笼，并及时归还农业发展银行借款。第十七条交易市场禁止非经营单位倒买倒卖棉花。年度开始，各省（区、 货的棉花等级、价格、数量等。交易市场接收到入市成员的报价，计算机系统自动作出处理。常年交易期间，各个入市成员每周应更新一次报价。若有重大变动，应及时 ...
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不真实或者不完整的统计资料的，按照《中华人民共和国统计法》及有关规定予以处理。第三十条 重点用能单位未按照本办法规定报送能源利用状况报告或者报告内容 用能单位有权向本级人民政府管理节能工作的部门或者上一级管理节能工作的部门投诉。国家工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，有下列情形之一的，由有管理权限 ...
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直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门、财政厅（局），中国人民银行上海总部、各分行、营业管理部，省会（首府）城市中心支行，计划单列市中心支行 行为。完善市场监管体系。加强流通领域市场监管公共服务体系建设，继续完善商务举报投诉服务网络平台，建立统一、规范、高效的商务综合行政执法队伍。整顿和规范 ...
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减少我国现金流通量，促进信用卡业务发展，适应社会经济和金融业发展的需要，中国工商银行××分行与××单位自愿签定并履行以下协议。一、经甲方和乙方协商，确定牡丹信用卡 应符合信用卡国际组织和甲方的有关规定。甲方负责向国际组织申报卡样和业务处理办法。联名卡的设计和印制费用由甲、乙双方平均承担。五、持卡人使用 ...
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对使用农民工的用人单位劳动合同签订和工资支付的监督检查，畅通举报投诉渠道，发现问题，及时处理。要严厉打击拖欠和克扣农民工工资的违法行为。对于侵害农民工合法 不按合同支付分包工程款的建筑业企业，在企业资质年检时予以通报，并给予相应处理。 十二、认真贯彻实施《劳动法》，提高用人单位和劳动者特别是广大农民工 ...
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质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系应包括客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标，案均结案时长、结案率等理赔效率类指标， 、账号等信息。第八十一条 被保险人为个人的，公司应积极引导被保险人通过银行转账方式领取保险赔款。保险赔款金额超过一定金额的，要通过非现金方式支付，且 ...
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