程序处理：(一)向销售者、服务者交涉，生产者与消费者有约定的，也可直接向生产者交涉，说明受损害的情况，要求修理、更换、退货或给予赔偿；(二)经交涉无效的， 销售者、服务者、生产者接到通知后，应在三十日内做出答复；逾期不答复或答复时无理拒绝承担应负责任的，有关行政管理部门应依法查处。第二十四条 生产者、 ...
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，情节严重的责令停业整顿，直至吊销营业执照。（二）对消费者提出的修理、更换、退货或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，按该商品销售价格的１－５倍处以 复议，或者依法提起诉讼。关联法规：国务院行政法规（1）条第十四条本办法由昆明市工商行政管理局负责解释。第十五条本办法自市政府批准公布之日起执行。...
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。第二十四条 销售者售出的产品存在瑕疵或者缺陷，应当负责修理、更换或者退货；给用户、消费者造成经济损失或者人身、财产损害的，销售者应当负责赔偿。产品的瑕疵 通知被申诉人到场对申诉产品予以确认。被申诉人拒不到场或者无理拒绝确认的，不影响正常检验。检验费由责任方承担。第三十条 受理申诉的部门根据检验结论和 ...
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他责任，不得故意拖延或者无理拒绝，并承担由此而发生的运输、邮寄等合理费用。第十二条生产者或者销售者合并、分立后，其产品质量责任由变更后承受其权利、 货值一倍以上五倍以下罚款。接受处罚后仍拒绝承担修理、更换、退货、赔偿责任的，用户或者消费者可以向人民法院起诉。人民法院应当受理。第五十条违反本条例第十四条 ...
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他责任，不得故意拖延或者无理拒绝，并承担由此而发生的运输、邮寄等合理费用。第十二条生产者或者销售者合并、分立后，其产品质量责任由变更后承受其权利、 货值一倍以上五倍以下罚款。接受处罚后仍拒绝承担修理、更换、退货、赔偿责任的，用户或者消费者可以向人民法院起诉。人民法院应当受理。第五十条违反本条例第十四条 ...
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的广告。第四章 纠纷处理第二十八条 用户、消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者要求修理、更换、退货和赔偿相应的损失；对因产品质量问题造成的 的货值金额计算。第三十六条 因产品存在质量问题，销售者故意拖延或者无理拒绝修理、更换、退货或者赔偿损失要求的，责令改正；拒不改正的，处以该产品货值金额1 ...
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（1）条第四章 纠纷处理第二十八条用户、消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者要求修理、更换、退货和赔偿相应的损失；对因产品质量问题造成的人身 的销售价格计算。第三十六条因产品存在质量问题，销售者故意拖延或者无理拒绝修理、更换、退货或者赔偿损失要求的，责令改正；拒不改正的，处以该产品货值金额1 ...
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的产品。第三十条销售者对售出的产品存在瑕疵的，应当负责修理、更换、退货；给用户、消费者造成损失的，应当予以赔偿。对属于产品生产者或者供货者责任的，销售者在 。第三十七条违反本办法第三十条第一款规定的，责令限期改正；故意拖延或者无理拒绝、拒不改正的，可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得 ...
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和其他经批准的服务费；有权拒绝乱收费和各种形式的摊派。市场经营者不得无理拒绝商品经营者入场交易。第四章 市场商品交易第一节 商品经营者第二十一条 商品 派驻管理机构提供方便，费用由设立、派驻管理机构的行政机关自理。第四十三条 市场监督管理应当遵循依法、公开、高效和方便经营者、消费者的原则。行政执法人员 ...
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和其他经批准的服务费；有权拒绝乱收费和各种形式的摊派。市场经营者不得无理拒绝商品经营者入场交易。第四章 市场商品交易第一节 商品经营者第二十一条商品 、派驻管理机构提供方便，费用由设立、派驻管理机构的行政机关自理。第四十三条市场监督管理应当遵循依法、公开、高效和方便经营者、消费者的原则。行政执法人员 ...
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