一次会议通过)目 录第一章 总 则第二章 消费者的权利和义务第三章 经营者的责任第四章 社会监督第五章 法律责任第六章 处理程序和时效第七章 硬性搭配商品或者强行增加服务项目，敲诈勒索；(十)销售者因自身责任造成损失而转嫁给消费者；(十一)以次充好、以假冒真、掺杂使假、计量不足；(十二)违反国家和地方 ...
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监督。新闻媒体应当做好保护消费者权益的宣传，对侵害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。第七条经营者应当按照法律、法规规定或者与消费者的约定履行义务，但双方的 包修、包换、包退凭证。包修、包换、包退凭证应当载明消费者的权利和经营者的义务，并明确具备条件的修理单位。第二十二条经营者按照包修、包换、包退规定 ...
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或者免费服务项目。第二章 消费者的权利和经营者的义务第三条消费者享有《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规规定的各项权利。关联法规：全国人大法律 售商品或者服务。第十四条经营者销售商品应当明码标价；提供服务应当事先向消费者明示服务项目、服务方式和收费标准。经营者未按照前款规定明示商品价款和 ...
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的监督检查；不正当竞争者需要承担的各种法律责任。(五)《中华人民共和国消费者权益保护法》1．消费者的权利与经营者的义务消费者的权利；经营者的义务。2．消费者 ；专业胜任；客户至上；勤勉尽责；公平竞争；保守秘密。(十)保险代理从业人员的执业行为规范1．《保险代理从业人员执业行为守则》与《保险代理从业人员 ...
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时效期间，从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。法律对时效另有规定的，依照规定。第二十六条消费者的合法权益受到损害时，消费者可与经营者交涉，或直接 、吊销营业执照等行政处罚，对单位主管人员和责任人员同时给予罚款处罚；情节严重、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任：（一）在生产、经营活动中，以次充好、 ...
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目录第一章总则第二章消费者的权利和义务第三章生产经营者的责任第四章消费者协会第五章法律责任第六章处理程序第七章附则第一章总则第一条为保护 或禁止生产的产品，不准销售过期失效、腐烂变质、有毒有害以及其他可能危及人身安全和健康的商品。（七）商品广告、服务广告内容必须真实、健康，广告客户和广告经营者不准制作 ...
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和个人。第三条消费者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵害。第四条本条例由市人民政府组织实施。第二章消费者权利、义务和消费者组织第五条消费者 ；重要投诉，转交有关行政管理部门处理。（二）参与有关行政管理部门对重大消费纠纷的处理。（三）协同有关行政管理部门对特定商品和服务质量进行检查和测定，查处 ...
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合法权益的行为有权揭露、批评。第二章消费者的权利第五条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有下列权利：（一）自主选择商品和服务；（二）了解商品和 十四条消费者协会履行下列职责：（一）宣传、贯彻保护消费者权益的法律、法规；（二）受理消费者投诉，对投诉事项依法进行调查、调解；（三）参与有关部门对商品和 ...
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人民法院起诉。第三十一条 经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持。第三十二条 管辖协议约定 权利的期间；（四）在公示催告期间转让票据等权利凭证，利害关系人不申报的法律后果。第四百四十八条 公告应当在有关报纸或者其他媒体上刊登， ...
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权益行为处罚办法第一条 为依法制止侵害消费者权益行为，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。第二条 工商 收费标准；（五）规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利；（六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权；（七）其他对 ...
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