的机构（以下简称专业评价机构）组织专家对其专业管理能力、信息技术系统的稳定与安全、客户服务与管理水平、投资者教育等方面进行专业评价;专业评价机构可针对证券行业内发生的重大事故、技术故障、业务纠纷与客户投诉等情况,对涉及的证券公司进行专业评价。证券公司专业评价的标准和办法另行制定。中国 ...
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李 欣 纪检组长 监察室 蔡绍智 主任43 南宁供电局 530022 南宁市江南路43号 95598 4993382 秦积林 书记 客户服务呼叫中心 何霄燕投诉专责44 广西区电信有限公司南宁分公司 530012 南宁市共和路124号 2826655 2812339 陈卫红副总经理 10000号 ...
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出入，而公司对此未作任何说明。同时由于公司未按照问卷要求填报对大陆销售的客户地址。经审查，调查机关决定根据上述误差漏报部分可能会对倾销调查结果产生的 期限重新调整了公司的信用费用对该公司对大陆出口销售以下调整项目：退货折扣及客户投诉折扣、岛内运费(岛内－工厂/仓库至出口港)、两岸间运输费用、两岸间运输 ...
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。商业银行、支付机构、清算机构应开展广泛宣传，做好政策解读。（三）准确界定客户身份。小微企业是指符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小型、 调整后系统顺利上线并稳定运行。（五）妥善处理客户投诉。商业银行、支付机构应当及时受理客户投诉，切实维护客户合法权益。对于误收费、多收费等情况应当健全费用 ...
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，只能接受货币资金形式的资产。 证券公司设立限定性集合资产管理计划的，接受单个客户的资金数额不得低于人民币5万元；设立非限定性集合资产管理计划的，接受单个 证监会认可的其他信息披露平台，客观准确披露资产管理计划批准或者备案信息、风险收益特征、投诉电话等，使客户详尽了解资产管理计划的特性、风险等情况及 ...
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，客户资料完整真实；（六）已建立完善的客户投诉处理机制，能够及时、妥善处理与客户之间的纠纷；（七）信息系统安全稳定运行，最近1年未发生因公司 无须因该账户内股票数量的变动而履行相应的信息报告、披露或者要约收购义务。客户及其一致行动人通过普通证券账户和信用证券账户合计持有一家上市公司股票及其权益的数量 ...
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向客户提供有效的服务渠道。商业银行应制定相关制度接受并及时处理客户投诉。第三章综合理财服务的风险管理第三十二条商业银行的董事会和高级管理层应当充分 银行应清楚划分相关业务运作部门的职责，采取充分的隔离措施，避免利益冲突可能给客户造成的损害。理财计划风险分析部门、研究部门应当与理财计划的销售部门、交易 ...
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负责接收并通知有关部门。第五章特殊贸易结算业务第一节“三来一补”贸易结算一、客户到我行办理“三来一补”贸易结算业务须提交政府主管部门的批文及合同、“三来一补”业务结汇申请书 付情况，重点是收到付款指示两个月以上未解付原因及采取的措施，客户投诉及解决情况。（五）与代理行、海外分行、港澳联行、国内同业往来 ...
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简称集合计划）说明书应在显著位置载明下列文字作为重要提示：本说明书依据《证券公司客户资产管理业务试行办法》、《证券公司集合资产管理业务实施细则（试行）》及其他 ，降低因产品、服务错配而导致的客户投诉风险。第四条 证券公司在为客户提供资产管理产品、服务时，应执行客户身份识别程序，切实履行反洗钱等法律义务 ...
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天，未按规定办理外债登记手续的；(四)未经总行、国家外汇管理局批准，为客户开立365天以上远期信用证的；(五)开立信用证后，未经总行、国家外汇管理局批准， 项目无正当理由不予办理，或因客观原因不能办理，但未作耐心解释，造成客户投诉或给本行造成不良影响的，给予有关责任人员罚款处理或警告至记过处分。 第一 ...
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