）培训纪律各单位要严格遵照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于严禁用公费变相出国（境）旅游的通知》（中办发［1993］16号）、《国务院办公厅印发＜关于跨地区跨 委、直属机构与外方签订的多边和双边经贸、科技、贷款或赠款等协议安排的出国（境）培训项目，都要由部引进国外智力办公室会同部科技教育司和国际合作司 ...
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两国的社会主义建设成就、文化历史传统以及自然风景，扩大和发展旅游合作，达成协议如下：缔约双方将加强旅游事业的多方面合作，并通过直接接触和其它形式支持发展 物质基础的经济和技术合作活动。缔约双方通过两国旅游机构进行有关旅游组织工作、人员培训、发展物质基础以及双方议定的其它方面的经验和情报交流。缔约双方 ...
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五条旅游经营单位的管理人员及其他从业人员，应当积极参加旅游主管部门和相关部门组织的职业技能培训；国家规定必须具有执业资格或者专业技术资格的，应当取得相应的资格证书， 、旅游行业协会投诉；（三）向旅游、工商、物价等行政管理部门投诉；（四）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第六十条州 ...
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主管部门核定的客运码头，并与客运码头签订有效期在1年以上的码头停靠协议。从事水上旅游客运的船舶航班，应当报水路运输管理机构备案并向社会公布。第十条从事 预案，设置并健全安全生产管理机构，加强对船员的安全教育和技术培训，保障安全生产。从事特殊旅游客运船舶，应当配备安全管理人员，负责船上安全巡查。第十八条 ...
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服务项目和收费标准，依法经营。第二十八条 旅游经营者应当加强对从业人员职业道德、业务素质的教育和培训，按照国家和旅游行业标准，实行规范化、标准化服务。第二十 住所地、侵权行为发生地或者侵权结果发生地的旅游管理部门投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；（五）向 ...
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接待过程中，要严把旅游安全关和服务质量关。一是对陪同及导游员等工作人员进行经常性的安全教育培训，增强“既是服务员，又是安全员”的安全防范意识，监督司机不得酒后驾驶、疲劳驾驶和超速驾驶，确保行车安全；二是旅行社应当与旅游汽车公司签订协议，必须租用具有旅游运营资质的车辆 ...
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生产等部门应当定期进行监督检查。第二十四条旅游经营者应当完善内部管理制度，加强对从业人员的职业技能培训和职业道德教育。对国家规定实行职业资格证书制度 可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(四 ...
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旅游商场的管理、服务人员和导游、车船驾驶等旅游从业人员，应当参加职业技能培训，遵守职业道德。国家规定旅游从业人员实行职业资格证书和岗位资格证书的，应当 旅游、工商行政管理等有关部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第六章 监督管理第五 ...
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，开展为会员提供服务、组织市场拓展、参与旅游促销、发布市场信息、推介旅游产品、进行行业培训和交流等活动。第二章旅游促进与发展第八条市人民政府应当在 中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十八条旅游行政管理部门应当健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话 ...
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加强监督，定期检查。第三十四条旅游经营者应当对其从业人员进行旅游法律法规教育、职业道德教育和业务技能培训。旅游从业人员应当依法取得相应证书后，持证上岗 旅游、工商等行政管理部门申诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第六章法律责任第五 ...
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