监督。 第三十六条区政府及各部门要重视人民群众来信来访工作,进一步完善信访制度,确保信访渠道的畅通;区政府领导同志及各部门负责人要亲自阅批重要的群众来信,及时 工作。区政府办公室接办后，一般事项应在5个工作日内给予回复；特殊情况应在10个工作日内回复。 部门之间征求意见或会签文件时，主办部门要将材料 ...
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多个单位或部门协调办理的网上来信，由市长公开电话办公室汇总，通过市长信箱统一回复；对反映问题比较重要的来信，按程序报市长阅批。3.审核。由市长公开 问题表述不清、匿名、无联系方式等无法核实有效性的无效类信件。2.办理。信访类信件转交市信访局办理，并定期向市长公开电话办公室反馈办理结果；求助类信件注明“ ...
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会签公文时，除主办部门另有时限要求的以外，协办部门一般应当在3个工作日内回复。市政府办公室转有关部门办理的公文，凡明确提出时限要求的，各部门要在规定的 承担双重责任，既要抓好主管或者分管的业务工作，又要抓好廉政建设、安全生产、信访稳定等工作。第八十七条 市政府及各部门实行服务承诺制。凡是面向社会服务的 ...
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解决在渔业水域滩涂使用和征占用中侵害渔民合法权益问题。加强对重大农村土地承包信访案件的督查督办。（负责单位：农村经济体制与经营管理司、畜牧业司、渔业局、 来访实名举报办理规定，对实名举报实行反馈和回复制度，严格为举报人保密。完善信访督办机制，建立信访重要案件线索统一排查制度，加强对来信来访反映问题核查 ...
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解决在渔业水域滩涂使用和征占用中侵害渔民合法权益问题。加强对重大农村土地承包信访案件的督查督办。（负责单位：农村经济体制与经营管理司、畜牧业司、渔业局、 来访实名举报办理规定，对实名举报实行反馈和回复制度，严格为举报人保密。完善信访督办机制，建立信访重要案件线索统一排查制度，加强对来信来访反映问题核查 ...
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转有关部门征询意见的公文，有关部门在规定的时间内不予答复或不说明不能回复理由的，视同无意见处理。 内事活动及外事活动制度三十一、市政府领导同志在 后，由本人书面或口头向市长、分管副市长汇报，较为重大的事项向市政府报告。 信访制度三十八、为了保持人民政府同人民群众的密切联系，市政府和市政府各部门应当做好 ...
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和市政府办公厅领导报告，市领导批示后由市长公开电话办公室交相关部门办理并限期回复。如近年来，市民通过市长公开电话反映的商品房“两证”办理难、城市乱搭乱 》等载体及时将市民反映集中的热点、难点问题报告市领导，市领导还定期研究信访及稳定工作，同时不定期接待上访群众。 三、人民建议征集办公室是市民建言献策的 ...
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纳税人提供纳税咨询服务，对属于纳税人应当了解或可以了解的涉税信息，不得无故拒绝回复或者故意拖延，敷衍了事。第十七条应当在纳税服务网站上设置咨询专栏，由专人 纳税人。第十九条纳税人也可以书面咨询相关涉税问题，由信访部门提交相关管理部门在规定时限内负责回复。第二十条税收管理员在日常管户中，应对涉税相关事项 ...
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日常运行和管理。各县(市、区)政府、市政府各部门、各有关单位是“12345”市长热线的责任单位，负责对“12345”市长热线的“信件”进行办理、回复。第五条 “12345”市长热线办公室是市政府授权受理“12345”市长热线“信件”的承办单位，主要职责是：(一)受理“来信人”提出的咨询、投诉、举报、 ...
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；市政府领导同志及各部门负责人要亲自阅批重要的群众来信，接待群众来访，处理重要信访问题。二十六、市人民政府及各部门要接受舆论和群众的监督，重视新闻媒体报道 ；属需市人民政府答复的事项，应提出本部门初步意见，市人民政府在5个工作日内回复；属主办部门会同相关部门办理的事项，主办部门要主动协调，并在7个工作 ...
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