，纳入部门职责，健全制度、落实责任，迅速应对、及时处理医疗机构发生的医疗纠纷和治安事件，确保医疗机构正常运转，确保人民群众就医安全。 二、各级卫生行政部门 委托家属或单位同事同意并签订协议。医患双方发生医疗纠纷时，医疗机构有义务向患者及家属介绍有关诊疗情况和医疗纠纷处理程序。 五、各级公安机关要加强对 ...
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决策机制，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。3、加强药品、材料、设备等物资的 3、维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。加强医患沟通，畅通投诉渠道及时处理化解矛盾和纠纷。4、严肃查处违纪违规行为。规范医务人员收入分配制度 ...
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积极参与物业管理、城乡建设、土地承包、环境保护、劳动争议、医患矛盾、征地拆迁等新型矛盾纠纷的依法调解工作。认真研究当前影响社会稳定、涉及群众利益， 委员会工作任务，界定人民调解工作范围，细化人民调解工作流程，规范人民调解工作程序，统一人民调解文书格式和标识徽章；建立健全人民调解委员会的岗位责任制、重大 ...
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及社区健康档案的内容、书写与管理规范；社区卫生服务信息系统及其管理程序；家系图绘制与分析；医患沟通技巧；双向转诊的流程。4．参考学时。总学时56， 、调整医患关系的主要方法。熟悉：与患者交流的常用技巧；常见医疗纠纷问题及解决的策略。(三)康复医学。熟悉：社区康复的概念、组成要素、工作任务及组织机构； ...
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医疗纠纷防范和处置机制，及时妥善处理医疗纠纷。制定重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序，按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故。4．有防范非医疗 ．建立并实施院务公开制度，按规定及时发布有关医疗服务信息。4．建立并落实医患沟通制度，使用患者及其家属易于接受的方式和理解的语言。5．公开患者投诉 ...
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以及使用自费、贵重药品、进行特殊检查和手术情况告知 直接告知 门诊部 临床各科室 责任院长 21 医疗纠纷处理程序 公示栏 医务处 医患办 责任院长 22 医疗纠纷处理结果 直接告知 医务处 医患办 责任院长 23 向患者提供病历资料复印或者复制服务规定 公示栏 医务处 病案室 责任院长 24 患者 ...
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机制，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。27、加强药品、材料、设备等物资 ”为主要内容的社会主义荣辱观教育，坚持全心全意为人民健康服务的宗旨，努力构建和谐医患关系。37、认真开展精神文明创建活动，宣传先进典型事迹，弘扬正气，树立新风 ...
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机制，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。27、加强药品、材料、设备等物资 ”为主要内容的社会主义荣辱观教育，坚持全心全意为人民健康服务的宗旨，努力构建和谐医患关系。37、认真开展精神文明创建活动，宣传先进典型事迹，弘扬正气，树立新风 ...
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机制，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。27、加强药品、材料、设备等物资 ”为主要内容的社会主义荣辱观教育，坚持全心全意为人民健康服务的宗旨，努力构建和谐医患关系。37、认真开展精神文明创建活动，宣传先进典型事迹，弘扬正气，树立新风 ...
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，强化对医务人员的“三基三严”培训，夯实基本功。 (五)加强医德医风建设，不断提高医患沟通能力：切实树立“以病人为中心”的核心价值观。把维护群众利益放在首位，要 药事管理组织，完善处方点评制度，规范临床应用行为，严格处方权授予的标准和程序。推动药物的临床合理应用，要加强对药品和医疗器械临床应用的监管， ...
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