在质量环圈各阶段中从发现需要至满足顾客，凡影响产品或服务质量的技术、行政及人性等因素，ＩＳＯ９００４均有指导纲要。整部ＩＳＯ９００４，重置于满足顾客需求、 。３．４顾客最终的消费者、使用者、客户、受益者或第二主体。４．管理责任４．１概述对质量政策的责任与承诺，应属于经营管理最高阶层。而质量管理系指整体 ...
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