１．１基本规定（１）申领单位卡必须同时具备以下条件：①发卡行所在地的中国人民银行分支机构核发开户许可证；②在发卡行所在地金融机构开立基本存款账户；③单位法定 ”的原则，逐级上报审批，及时进行核销。８．４ 投诉的处理各级行设立或指定专门的部门负责受理客户投诉，对外公布客户投诉电话。其他部门或个人接到客户 ...
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是提高我国商业银行竞争能力，迎接加入WT0挑战的必然选择。我国加入WTO后，进入中国市场的外资银行，在营业网点上并不具有优势，他们主要依靠其高效灵活的营运 交换总中心和北京、上海、广州、天津、南京、济南和沈阳等城市中心设立投诉电话，动员社会各界共同监督银行卡联网联合工作进展情况。对于群众反映的问题，要 ...
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累计净增4197万户，其中预付费用户近1700万户。中国移动电话用户达6652万户，中国联通移动电话用户达1874万户。自2000年7月中国移动开放' 中国移动启动'业务流程再造'工程，对业务受理、信誉度动态管理、客户投诉等流程进行了梳理整合。各分(子)公司向社会推出新的服务承诺，旨在提高客户满意度。 ...
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税务局：近接中国联合通信有限公司《关于中国联合通信有限公司及所属联通新时空移动通信有限公司2003年在京汇总缴纳所得税的请示》(中国联通计财字[2003]156号)，为支持该集团公司的进一步发展，现将该集团公司2003年度合并缴纳企业所得税的问题通知如下：一、中国联合通信有限公司及所属分公司、联通 ...
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政务的需求，不断提高为人民群众服务水平和对市民投诉办理工作效率，根据市政府总体工作要求，市政府办公厅对市民投诉电话受理系统进行了整体升级改造，并对市民投诉 网络单位工作人员进行业务培训，各网络单位要为参加培训人员创造学习条件。市民投诉网络办理系统于2008年11月20日正式开通。开通运行后，各网络单位 ...
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公布全国统一的价格举报电话号码12358，作为各级价格主管部门受理价格投诉举报的专用电话号码。经与省通信管理局、中国联通陕西公司、中国移动通信陕西公司协商 ，使价格举报工作逐步实现制度化、规范化、科学化。 四、各地在开通全国统一举报电话的同时，应加强举报中心建设，配备专门人员和举报查处专用车辆、录像、 ...
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函》(工商消函字(1999)第19号)收悉。为便于全国工商行政管理部门受理消费者举报投诉，及时迅速查处案件，加大对不法行为的打击力度，保护消费者权益，根据我国电信网 欲变更，则须报信息产业部审批后方可实施。 三、专用电话号码开通事宜，应与中国电信、中国联通等协商后确定具体方案，并报信息产业部备案。有关 ...
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邮政通信服务规范》，开通“183”、“185”客户服务中心，集中受理邮政业务的查询和投诉，国家邮政局聘请100名社会监督员，进行全国服务质量大检查。邮政服务质量得到 试验网于1999年4月开通，一期网络覆盖全国25个城市。中国联通、吉通公司IP电话试验项目在全国12个城市开通运营，开通了130多个国家 ...
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万门，达9688万门。中国联通长途电话交换机容量达70多万路端，新增25万路端；局用交换机容量近33万门；移动电话交换机容量新增2878万户，达 省分公司－地市分公司三级结构的服务组织系统；开通了“10050”统一服务号码，对用户的投诉集中受理，集中派单。服务质量达到部颁标准，用户满意度明显提高。已在 ...
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并具有可操作性。三是充分发挥新闻媒体及社会各界监督作用，公布了用户举报、申诉、投诉电话和网站，并邀请新闻媒体参与专项活动的全程报道，主动引导社会舆论导向。四 内部检查工作，对全网业务进行了梳理，进行了全面拨测，发现问题主动整改；中国联通对现有业务进行了全面清理，对合作SP企业进行了检查，重点对诱骗订制 ...
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