各地保险行业协会要因地制宜，建立健全各项理赔自律性管理制度；要积极探索理赔纠纷争议处理机制；要深入开展调查研究，积极参与行业相关法律法规和政策措施的研究、制定。（ 。要切实完善落实好交强险互碰自赔和交通事故快速理赔处理机制等。二是中国保险行业协会和各地保险行业协会要研究建立行业服务质量标准和认证制度。 ...
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保险条例》(以下简称《条例》)施行以来，机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)发展平稳，车险市场秩序明显好转。但是个别地区、个别公司还存在不严格执行 各保监局要积极稳妥地协调相关部门，妥善处理好交强险过渡期交通事故损害赔偿纠纷。最高人民法院已在批复浙江省高院明传电报((2006)民一他字第1 ...
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保险条例》(以下简称《条例》)施行以来，机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)发展平稳，车险市场秩序明显好转。但是个别地区、个别公司还存在不严格执行 各保监局要积极稳妥地协调相关部门，妥善处理好交强险过渡期交通事故损害赔偿纠纷。最高人民法院已在批复浙江省高院明传电报((2006)民一他字第1 ...
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理赔服务水平（一）中国保险行业协会要进一步细化行业车险理赔规范，积极探索理赔纠纷争议调处机制，通过自律公约、制定行业理赔服务和客户服务标准等形式提升行业 直赔厂之外的其他单位或个人代被保险人或道路交通事故受害人领取保险赔款的，必须提供被保险人或道路交通事故受害人有效身份证明原件、授权书原件以及代领赔款 ...
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理赔服务水平（一）中国保险行业协会要进一步细化行业车险理赔规范，积极探索理赔纠纷争议调处机制，通过自律公约、制定行业理赔服务和客户服务标准等形式提升行业 直赔厂之外的其他单位或个人代被保险人或道路交通事故受害人领取保险赔款的，必须提供被保险人或道路交通事故受害人有效身份证明原件、授权书原件以及代领赔款 ...
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好转，规范市场秩序工作的任务仍十分艰巨；诚信建设尚未迈出实质性步伐，误导销售和理赔难等问题仍没有得到很好解决。对这些问题，我们必须高度重视，采取切实 制度，关系到广大保险消费者的切身利益。交强险制度的实施，可以使道路交通事故受害人获得及时的经济赔付和医疗救治，及时化解交通事故经济赔偿纠纷，保障道路交通 ...
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赔付和医疗救治；有利于减轻交通事故肇事方的经济负担，化解经济赔偿纠纷；有利于促进驾驶人增强交通安全意识，促进道路交通安全；有利于充分发挥保险的保障功能，维护社会稳定 制定并向保监会报备的交强险实务流程，结合公司经营情况，规范投保理赔各环节的管理，优化业务手续和流程，建立健全交强险业务管理制度和客户服务 ...
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统一、共创双赢。要不断优 化理赔流程、提高理赔时效，切实做到理赔给付规范准确、要求清晰、方便快捷。要深入开展矛盾纠纷排查化解工作，高度重视矛盾纠纷 发挥差别费率和价格杠杆的激励机制，提高驾驶人安全行车意识，减少 道路交通事故，减轻交通管理压力。四、创新保险服务，推进重点领域发展 （一）稳步推动涉农保险 ...
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现场进行抓拍的视频和照片，或者当事人自行拍摄的交通事故现场照片，可以作为保险理赔的证据。 自行协商处理的交通事故，一方当事人因另一方当事人利用虚假身份或者 、人民调解、司法调解相衔接的交通事故损害赔偿纠纷调解机制。 第七十六条 因调查交通事故案件需要，公安机关交通管理部门可以查阅或者复制有关单位记载 ...
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近年来，我国旅游业快速发展，旅游人数规模巨大，旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出。各级旅游行政管理部门和旅游经营单位 和旅游市场诚信建设为切入点，加强行业自律，切实履行理赔服务承诺，规范旅游保险理赔秩序，提升旅游保险理赔质量。提高保险理赔专业化水平，为投保人创造人性化的 ...
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