案情复杂，投入工作量大，可酌情适当加收费用），有关差旅费实报实销。关于代理费用收取标准，也请参阅保发（１９９０）３２号中有关规定。本细则系旅行社旅客旅游 的赔偿限额赔付；（３）医疗费用：旅客遭受意外伤害或急性病发作必须接受治疗的情况下，本公司负责赔偿旅客在中国境内就医所需的手术费、医疗费、住院费（不 ...
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接待和服务成本的旅游团队；（三）擅自降低旅游合同约定的住宿、餐饮、交通等接待标准；（四）欺骗、胁迫旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目；（五 进行紧急处置。第六十五条旅行社应当按照国家相关规定投保旅行社责任险，协助旅游者办理自愿投保的人身意外伤害保险等商业保险。旅游者参加高危险性体育旅游活动，人身意外 ...
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服务，未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。旅行社及其导游员或者领队不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目 十四条旅游者应当自觉遵守有关安全规定，增强自我保护意识。提倡旅游者参加人身意外伤害保险。第六章监督检查第五十五条旅游行政管理部门和其他有关 ...
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合同约定提供服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。旅行社必须为其组织的旅游者办理旅游人身、财物意外伤害保险。第十九条旅行社应聘用持有导游员资格 条旅游者合法权益受到损害时，可要求侵害其合法权益的单位或个人停止侵害，赔偿损失；可向经营者所在地或损害行为发生地旅游行政主管部门或消费者协会投诉，也 ...
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制度。已评定的星级饭店由评定的旅游管理部门颁发星级标志牌。星级饭店必须按照星级标准提供服务。第二十三条旅游景区(景点)门票价格的确定和调整，按管理权限，由 时，应报告公安、旅游等有关部门及时处理。漂流旅游经营者应为旅游者办理人身意外伤害保险。第三十八条旅游经营者开展旅游宣传促销推介及广告用语，应全面、 ...
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饭店实行星级评定制度。星级饭店的评定按照国家有关规定办理。星级饭店必须按照星级标准提供服务。未评定星级的饭店，不得使用星级称谓进行广告宣传和招徕游客。 机构应当为旅游者提供险情信息。旅行社应当按照有关规定为旅游者办理旅游人身、财产意外伤害保险。 第三十七条 对旅游安全事故，旅游行政管理部门应当协助有关 ...
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旅游者人身、财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的，依法享有以下权利：（一）向旅游经营者要求赔偿或者补偿；（二）向旅游经营者所在地或者损害 管理机构应当为旅游者提供险情信息。旅行社应当按照有关规定为旅游者办理旅游人身、财产意外伤害保险。第三十三条对旅游安全事故，旅游行政管理部门应当协助有关部门 ...
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（二）旅游行程安排；（三）旅游团成团的最低人数；（四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（六） 中载明导游服务费用。第六十一条 旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。第六十二条 订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：（ ...
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旅游人身、财产意外伤害保险的，旅行社或旅游服务公司应当按照有关规定办理。旅游经营者违反规定，造成旅游者财产损失或人身伤亡，应当依法给予经济赔偿并按照相关 权利和义务并完全履行，不断改进和提高服务质量；(二)公开服务项目和收费标准，不以任何手段欺骗或者误导旅游者，不经营国家明令禁止的服务项目；(三)配合 ...
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应按法律法规规定足额投保旅行社责任保险；2.组团社应提示其组织的旅游者购买人身意外伤害保险；3.地接社为组团社组织的旅游者安排的车辆及司机必须具备合法 地接社应在组团社提出追索请求并提供相关证明后 日内对组团社予以全额赔偿：1.依照组团社和旅游者约定的赔偿标准；2.参照国家旅游局制定的《旅行社服务质量 ...
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