吴忠市利通区人民法院：你院关于保险金理赔纠纷一案的咨询函收悉。经研究，就有关问题答复如下：一、车上责任险是机动车辆保险的附加险，在性质上属于财产 车祸后，吴忠配件厂对第三者肖忠武负有损害赔偿责任，其责任构成车上责任险的保险标的。鉴于第三者是被保险人的员工，这个损害赔偿责任是建立在被保险人对第三者负有的 ...
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服务水平（一）中国保险行业协会要进一步细化行业车险理赔规范，积极探索理赔纠纷争议调处机制，通过自律公约、制定行业理赔服务和客户服务标准等形式提升行业 二条 被保险人为单位的，公司应严格按照有关支付结算规定，对1000元以上的保险赔款要通过非现金方式支付，且支付到与被保险人、道路交通事故受害人等符合法律 ...
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理赔服务水平（一）中国保险行业协会要进一步细化行业车险理赔规范，积极探索理赔纠纷争议调处机制，通过自律公约、制定行业理赔服务和客户服务标准等形式提升行业 ”应根据分支机构的经营管理水平、风险控制能力、经营效益以及服务需求授予不同理赔环节和内容的管理权限。鼓励公司采取“从人授权”方式，加强专业化管理。第 ...
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的指导思想是：以深入贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会为指导，以保护保险消费者利益为出发点和落脚点，以制度化、标准化、信息化和透明化为主要手段，以突出 惜赔、无理拒赔。三是中国保险行业协会和各地保险行业协会要因地制宜，建立健全各项理赔自律性管理制度；要积极探索理赔纠纷争议处理机制；要深入开展调查 ...
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试点工作的重要意义建立处理机制，为投保人、被保险人或者受益人(以下统称“被保险人”)提供便捷的纠纷解决渠道，及时有效地化解矛盾，既可维护被保险人的合法权益，又能降低 处理机制在程序方面不会与仲裁或诉讼产生冲突，受理的纠纷还应当符合以下条件：一是保险公司对合同理赔纠纷有明确处理意见而被保险人不接受，且自 ...
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中与本《细则》不一致之处均以本《细则》为准。附：三短期出口信用保险理赔、追偿实务处理细则一、核赔权限的划分（一）省、自治区、直辖市和计划单列 要向买方所在地法院申报债权，并与破产清理人保持联系，及时追讨债务；（４）贸易纠纷：如被保险人与买家双方的合约中有商检条款的，应要求被保险人提供商检条款及检验证明 ...
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中与本《细则》不一致之处均以本《细则》为准。附：三短期出口信用保险理赔、追偿实务处理细则一、核赔权限的划分（一）省、自治区、直辖市和计划单列 要向买方所在地法院申报债权，并与破产清理人保持联系，及时追讨债务；（４）贸易纠纷：如被保险人与买家双方的合约中有商检条款的，应要求被保险人提供商检条款及检验证明 ...
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及目标 本单位贯彻落实 的具体工作措施 工作效果 自评分合计(总分30分) 内容概述 自评分 基本评价 自评分 1 促进县域保险发展 2 培育先进行业文化 3 建立和完善保险理赔纠纷裁决机制 4 完善营销员不良记录管理制度 5 实施见费出单 6 有效降低投诉率 7 切实提高营销员留存率 8 规范营销 ...
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旅游平稳发展的新形势下，我们应当充分发挥保险业的安全保障作用，化解旅游市场纠纷和矛盾，维护旅游者和旅行社的合法权益，促进保险业和旅游业又好又快地 保险和旅游市场诚信建设为切入点，加强行业自律，切实履行理赔服务承诺，规范旅游保险理赔秩序，提升旅游保险理赔质量。提高保险理赔专业化水平，为投保人创造人性化的 ...
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消费者、维护消费者合法权益工作的支持作用，将信息技术运用到产品开发、销售、理赔给付、投诉处理各个环节，改进和完善信息披露平台，提高服务效率和改善消费者 ，推动成员公司提升服务质量和水平，督促成员公司妥善处理与消费者的争议纠纷。保险公司各级机构要建立以总经理为第一责任人的维护消费者合法权益责任制，并设立 ...
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