第二十八条 从事旅游经营活动，应当依法取得营业执照；按照有关法律、法规的规定，需经旅游行政管理部门许可的，应当取得许可。第二十九条旅游经营者应当完善内部 申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第五十七条市和区、县旅游行政管理部门设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的 ...
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旅行社：为了进一步加强对全市旅行社的安全管理工作，依据国家有关法律、法规的规定，结合北京市旅行社的实际情况，市旅游局重新修订了《北京市旅行社安全管理规范》， 制定本规范。第二条本市行政区域内依法设立的旅行社的安全管理工作适用本规范。第三条市旅游行政管理部门依照有关法规，对旅行社安全管理工作进行行业监管 ...
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国际国内旅行社：为了加强对全市旅行社的安全管理，依据国家有关法律、法规的规定，结合北京市旅行社的实际情况，市旅游局制定了《北京市旅行社安全管理规范(试行)》，现 条国务院部委规章（1）条地方人大法规（2）条 第二条本规范适用于本市行政区域内依法设立的国际旅行社和国内旅行社。第三条市旅游行政管理部门会同 ...
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人民政府规定。外国和香港特别行政区、澳门、台湾地区旅行社或者旅游机构在本市设立常驻机构，应当经市旅游行政主管部门审核，报国家旅游行政主管部门批准，并接受市旅游行政 禁止的其他行为。第三节 旅游住宿第三十五条饭店、旅店等旅游住宿单位应当遵守本条例和有关旅馆业管理的规定，为旅游者提供安全、卫生和质价相符的 ...
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或一次造成19人以下食物中毒的。 2. 指挥、办事机构及其职责 2.1 指挥机构及其职责 2.1.1指挥机构2.1.1.1北京市旅游局设立旅游突发事件应急协调小组，市 前往）加以表示。法律、法规对其他突发公共事件的预警级别另有规定的，从其规定。市旅游局根据有关规定，对旅游突发事件预警级别进行研判，橙色 ...
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公共厕所，配备专职管理人员，厕所规模、质量和服务要符合北京市规定的旅游厕所一星级以上标准。6、有统一的接待场所，具备业务咨询、食宿安排、民俗活动安排、公共电话 等方面的意识、知识、技能的培训，使之掌握有关消防、卫生的基本知识和技能。6、杜绝赌博、卖淫、贩毒等违法活动。7、设立报警电话和村级医疗救护点。 ...
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合同关系，或者出于抢救伤者、受害者的目的，由旅行社承担实际赔偿责任的，保险公司根据条款的规定先行赔偿，再根据责任归属，向有关责任方进行追偿。这样做的 第一，调解处理中心是根据《旅行社责任保险统保示范产品框架协议书》的约定设立的机构，可以是法人机构，也可以是非法人机构。由旅游行业协会和代表旅行社利益的 ...
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公司。领导小组办公室设在市旅游局。各区、县政府也要相应成立假日旅游工作领导机构。责任单位：市旅游局、各区县政府 二、建立旅游信息统计制度和预报系统按照 ，或作为节假日储备接待单位。在游客主要集散地(机场、车站等)设立咨询服务站点，提供住宿接待的咨询服务。责任单位：市旅游局，市商委，北京饮食服务集团有限 ...
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。(二)关于旅行社管理。1．严格审查旅行社资质。(1)审查内容。审查旅行社的分支机构是否依法设立，是否实行人事、财务、组团接团和旅游服务、旅游线路和产品 制度。进一步加强对导游等级考核评定工作的组织领导，加强对导游员的培训、教育，保证导游等级评定工作质量。根据国家的有关规定，各级资格有效期为5年。有效 ...
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