把强化政府服务职能贯穿于此次整顿的过程中，引导旅游企业自觉规范经营，以此提高旅游服务质量，维护旅游消费者合法权益，营造旅游业持续、健康、稳定发展的良好环境， 要充分发挥社会舆论的监督作用，充分发挥新闻宣传舆论导向和监督作用，弘扬先进、发现问题，对典型案例坚决进行曝光，以此推动整顿和规范工作的有效开展。...
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各旅行社在内部签订诚信责任制，建章立制，加强制度建设，严格执行制度。上海强生旅游公司、上海中旅假日旅行社、上海新大陆旅行社、上海静教旅行社及来自全国部分省市 通报引起震动，相关企业受到触动。这些案例内容主要是：旅行社之间发生团费或业务纠纷，有的严重损害旅游消费者的合法权益；有的采用不正当的手段，侵害了 ...
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设定减轻、免除经营者损害投保者合法权益的条款。对投保者的理赔、分红应当依法并按照签订的保险合同或者承诺规定兑现。第二十六条从事中介、旅游服务的经营者，应当 单位的上级主管部门报告。第三十二条消费者协会可以对侵害消费者合法权益的典型案例向社会公布。第三十三条消费者协会发布消费警示、消费指导信息、提出调查 ...
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全面落实监管责任，依法打击违规违纪操作，保证出境旅游市场健康有序发展，维护消费者合法权益和国家形象。1．全面调整出境旅游经营体系。按照人出挂钩和公开公正公平 中的好典型，树立新风气。对正确消费和依法维权进行宣传报道，培育成熟的旅游消费市场。同时，选择典型案例进行曝光，或编发内参。省旅游局对全省优秀旅游 ...
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人员开展紧急医疗救援。市工商局：协助做好对旅游市场交易行为的监管执法，保护消费者合法权益。市质量技术监督局：负责对各类旅游场所各种设备的安全监察及检验检测， 研判。市旅游局在进行研判的过程中应征求有关专家的意见，并且参考国内外以往旅游危机预警及处理案例，力求进行准确的预警。市旅游局会同各区（县）旅游 ...
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用车制度，明确保障安全的措施和责任。（２）全面清理导游队伍，加强旅游从业人员队伍的建设和管理。一是对导游管理实行资格证、执业证两证 制、“经济户口”管理和“１２３１５”投诉服务台作用，坚决查处各类违章违法行为，维护消费者合法权益；尽快颁布《福建省商品交易市场监督管理办法》；开展集贸市场税收征管专项检查 ...
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有关保险；为社会导游人员提供劳务中介服务；保障社会导游人员的合法权益。导游服务中心除承担旅游行政管理部门授予的行政管理职责外，还应负责为社会导游 全面落实监管责任，依法执行'六不准'，打击违规违纪行为，保证出境游市场健康有序发展，维护国家形象和旅游消费者利益。中国优秀旅游城市是中国旅游业的基础。优秀 ...
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部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：为了更加切实有效保护广大消费者合法权益，推进海峡西岸经济区建设，构建社会主义和谐社会，经省人民政府原则同意，现 纠纷，要组织有关成员单位、专家学者等多方面力量共同研究解决；要根据12315消费者投诉的有关信息，向经营者提出加强自律和诚信经营的意见及建议，协助相关 ...
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六大精神，实践“三个代表”重要思想的实际行动，是整顿和规范市场经济秩序，保护消费者合法权益的具体举措。各级工商行政管理机关要高度重视，加强组织领导。要按照国家 情况汇总要简明扼要，有数字分析，并在餐饮、美容美发、旅游、修理四项专项检查中各选择一个典型案例一同上报。报送时间：５月１０日前上报对餐饮行业和 ...
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事件，走进楼宇直播间，讲解预付款相关法律知识，平息200余名消费者集体投诉。新时代人民法庭建设案例第2号天津市滨海新区（自贸区）人民法院聚焦自贸发展 优化人民 将调解情况附卷并及时安排案件进入诉讼程序，坚决避免以调拖判，损害当事人合法权益；对调解成功的，根据当事人要求制作法律文书或者进行司法确认。四是 ...
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