加强对商品生产、销售和服务的社会监督，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定，结合我省实际情况，制定本条例。” 二、第二条修改 二)项、增加第(三)项为：“(一)直接向经营者交涉，提出合理要求；(二)向消费者协会或有关行政部门投诉，请示合理解决；投诉事项涉及商品和服务质量的，可以 ...
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加强对商品生产、销售和服务的社会监督，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定，结合我省实际情况，制定本条例。关联法规：全国人大 时可按下列途径请求保护：(一)直接向经营者交涉，提出合理要求；(二)向消费者协会或有关行政部门投诉，请求合理解决；投诉事项涉及商品服务质量的，可以提交 ...
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的健康发展和社会稳定做出应有的贡献。 二、工作职责 “12315”工作依照《消费者权益保护法》等法律、法规、规章和工商行政管理职能，履行如下职责： (一)受理 、举报。 申诉举报受理时间原则上为当地每日工作时间。各地可根据实际情况规定具体时间，并向社会公布。 (二)登记 对申诉举报要进行登记。对被申诉 ...
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的健康发展和社会稳定做出应有的贡献。二、工作职责“１２３１５”工作依照《消费者权益保护法》等法律、法规、规章和工商行政管理职能，履行如下职责：（一）受理 内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答 ...
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实施分级培训，提高人员素质。要以《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》和相关的法律法规知识，商品“三包”规定，食品、饮料、农资农机商品鉴别等 进展情况，把“一会两站”工作列入重要议事日程，定期分析情况，解决问题。各级消费者协会要加强业务培训和指导，深入调查研究，主动提出建议，配合做好工作。 ...
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按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处理。关联法规：全国人大法律（2）条第二十二条 经营者对行政处罚决定 起施行。附：湖南省人民代表大会常务委员会关于修改《湖南省商品修理、更换、退货责任规定》的决定(1997年4月2日湖南省第八届人民代表大会常务委员会第二十七 ...
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维权防护体系，为建设和谐大连做出贡献。二、机构设置及管理（一）消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站实行'两站'合一。'两站'是各级工商部门和 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《辽宁省消费者权益保护规定》，'两站'履行下列职责：（一）宣传消费者权益保护法律法规，增强消费者依法维权的能力和 ...
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以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的，人民法院不予支持。第五条 消费者举证证明所购买食品、药品的事实以及所购食品、药品不符合合同的约定， 因虚假广告推荐的食品、药品存在质量问题遭受损害，依据消费者权益保护法等法律相关规定请求广告经营者、广告发布者承担连带责任的，人民法院应予支持。社会团体或者其他 ...
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、更换、退货的监督管理工作，工商行政管理部门和其他有关行政管理部门，依照法律、法规，按照各自的职责范围，做好商品修理、更换、退货的有关监督管理工作 或者工商行政管理部门按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处理。第二十二条经营者对行政处罚决定不服的，可以依据《 ...
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第一章 总 则第一条 为保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。关联法规：全国人大法律（1）条第二条 消费者 ，加盖工商行政管理局印章送达双方当事人。第二十八条 工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解；调解不成的应当终止调解。第二十九条 ...
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