通行的前提下，公安交警部门应当依法给予支持；有关部门对12315转办的消费者申诉举报案件，要依法调查处理，并在办结后及时将办理情况函告12315 的理解和支持。要广泛宣传消费者权益保护的法律法规和政策，以及消费维权知识，提高消费者维权意识，引导广大消费者通过12315消费维权网络依法保护自身合法权益， ...
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联络站探索创新宣传形式，扩大宣传效果，将宣传活动更进一步深入基层，将维权意识更加深入广大消费者心中。各区县要根据本地情况编印一定数量的宣传材料，以满足 和相关人员的责任。（12315指挥中心负责）七、成立应急队伍，做好现场消费者申诉举报查处工作为了积极应对突发事件的发生，3•15当天，市局主会场将成立 ...
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覆盖全省的受理投诉、调解纠纷、防打结合的消费维权体系。提高了农民群众的维权意识，维护了广大农民消费者的合法权益，为促进社会和谐稳定和社会主义新农村 ，努力形成“政府主导支持、工商消协牵头、多方联动配合、群众监督参与”的农村消费维权工作机制。各县市区政府要将“一会两站”建设纳入乡镇政府和村级组织年度工作 ...
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村支两委成员及各村民小组组长为成员，负责受理、调解本村发生的一般性侵害消费者权益案件。业务上接受当地工商所和消协分会指导，行政上接受当地人民政府领导。根据 维权的“保护神”。四、工作措施（一）认真抓好宣传，增强农民维权意识。各级工商行政管理部门和消费者协会要制订宣传计划，充分利用电视、报刊、网络等媒体 ...
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农村新牧区建设、构建和谐消费环境出谋划策。四、实事求是，因地制宜，合理构建农村牧区维权网络“一会两站”建设要紧密结合青海的实际，紧密结合各州(地、市)农村 人员定期上门服务，真正做好农村牧区维权工作，切实为最大消费群体服务。五、加强宣传，努力提高农牧民消费者的维权意识“一会两站”建设，需要广大农牧民 ...
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工作格局。保险服务质量和水平大幅提升，损害消费者合法权益的行为得到有效遏制。消费者满意度明显提高，消费者的维权意识和能力显著增强，保险行业形象和社会信誉 的工作人员，建立投诉处理工作责任制；畅通投诉渠道，公布本公司客户服务和消费者投诉电话号码，在营业场所开辟投诉专区，张贴投诉办理须知，建立健全各级机构 ...
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4．制定实施分会工作制度，定期召集所属村级(社区)监督员参加例会，研究部署各时期消费者权益保护重点工作。5．组织本辖区内监督站(点)监督员的业务培训，提高基层 法律法规和消费知识。4．配合消委、分会做好消费者权益教育、咨询活动，增强消费者的法制观念和依法维权意识。5．参与有关行政部门对辖区内商品和服务 ...
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和工商所建立乡镇消协分会或中心分会，在行政村和农贸市场建立红盾护农服务站和12315维权联络站。千人以上的行政村设立“两站”，千人以下的行政村设立“两站 的法律法规，在农民中普及消费维权知识，增强广大农民群众的消费维权意识，不断提高依法维权的自觉性。积极鼓励引导广大消费者参与社会监督，努力营造社会监督 ...
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的作用；要加强与司法机关合作，推动“诉调对接”，通过减少诉讼案件，降低消费者维权成本。（十）保险公司总公司要大力支持分支机构积极参与保险合同纠纷调处机制 协会要建立诚信标准、树立诚信典型、倡导诚信文化，不断提高全行业的诚信服务意识。七、采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题（十三） ...
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(一)坚持科学设置、实事求是的原则。设立消费者协会投诉站、12315申诉举报联络站要统筹安排，科学设置，一切从方便广大消费者维权利益的实际出发，一般1个行政村 农村市场秩序、促进农村经济发展的需要。各级政府特别是工商行政管理部门和消费者协会要提高认识，统一思想，高度重视，各有关部门要积极支持，密切配合 ...
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