套餐资费或终止服务的反映较多，二是对宽带服务的申诉仍然较多。各基础电信企业集团公司要加强对套餐资费的审核、市场营销的管理，防止再次出现 及时向公安机关（110）举报。 二○一一年四月二十日附件1：2011年一季度基础电信企业用户申诉分类统计表 申诉量 申诉量占比 用户 占比 季度用户申诉率 用户服务（ ...
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监管局、通信管理局，佛山市顺德区发展规划和统计局、人力资源社会保障局，中国电信股份有限公司广东分公司、中国移动通信集团广东有限公司、中国联合网络通信有限公司广东分公司、中 套餐）7折优惠，即用户申请办理e6手机版套餐，套餐月费享受7折优惠。3.宽带业务宽带用户享受当地宽带接入同档费用的五折优惠。（二） ...
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和传输方面，相关基础电信企业通过互联带宽扩容等多方面努力，跨骨干网访问不畅等问题有所缓解，互联网接入、访问浏览状况良好，用户对宽带接入服务质量评价明显好转 个百分点，其中5月间用户关于“上海移动取消手机WAP上网20元不限量包月套餐”一事的集中申诉占申诉总量的24.4%，成为本季度用户申诉焦点。对上述 ...
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起取消移动流量“漫游”费，鼓励基础电信企业推出大流量套餐等流量降费举措，移动流量平均单价年内降低30%以上。进一步降低家庭宽带资费、国际及港澳台漫游费。推动 活力。出台移动转售业务正式商用意见，加快移动转售市场发展，进一步扩大宽带接入网业务试点范围，充分释放民间资本创新活力。加强对移动转售业务批发价格 ...
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以“宽带进行政村，电话进自然村”为总体目标，以行政村通宽带、20户以上自然村通电话、信息下乡三方面为抓手，持续推进电信普遍服务和农村信息化工作，以信息通信的发展 推广家电下乡指定手机、电脑等产品，同时鼓励打包销售经济实用的通话、上网等资费套餐，切实保障农村用户装得起、用得好。（六）尝试建立多渠道的电信 ...
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服务中出现的问题。各电信运营企业要不断提高用户接入带宽和服务质量，促进宽带上网平均每兆带宽价格明显下降，切实增强各类通信资费套餐的透明度。（责任部门 ，加大宣传力度，提高公众认知度。鼓励内容开发商制作丰富多样的应用内容，促进电信运营企业与内容开发商加强合作，满足市民日益丰富的信息消费需求，带动本市数字 ...
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实现的基础上，工程建设重点由行政村向自然村延伸；二是加快农村地区互联网、宽带接入等信息服务设施的建设，注重拓展服务手段；三是配合农村城镇化进展，重点 资费方案管理，改进资费宣传行为，力争做到如实、全面，不断提高资费套餐透明度；继续整顿和规范电信市场价格竞争秩序，加大电信企业间资费争议协调解决力度，加强 ...
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良好形象。同时，专项治理商业促销和通信领域中的价格欺诈等行为初见成效，电信短信、宽带业务资费、增值业务资费等群众反映的价格问题逐步得到治理。省物价局和 价格。研究改进移动通信计费办法，降低资费水平。清理规范套餐资费的标准和服务条件，提高资费透明度。规范电信增值服务收费项目，降低过高的收费标准。严肃查处 ...
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