各县(市)区人民政府，市政府各部门，市直有关单位：为进一步加强和规范网络投诉办理工作，现就有关问题通知如下： 一、提高思想认识，明确工作职责随着计算机普及率的 计算机网络的形成和功能的不断完善，越来越多的市民通过网络这一渠道向各级政府及有关部门、单位提出求助、咨询、批评、举报、意见和建议。利用这一方便 ...
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更好地为基层、企业、群众服务，经市政府研究，决定建立湖州人民政府行政投诉咨询中心(简称“市政府便民服务中心”)。现将有关事项通知如下： 一、机构设置市政府 并提出调查办理工作建议，经授权，直接调查及办理情况复杂、问题严重或职责交叉的投诉；(四)负责全市受理投诉网络成员单位的业务指导；(五)接受群众行政 ...
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以市长公开电话为核心，覆盖市政府各部门、各区县(自治县、市)政府的公开电话网络系统。2000年10月，市政府值班室成立，市长公开电话和市长电子信箱工作划归 ，按照依法行政的原则，在条件成熟的时候，制定《重庆市人民政府公开电话网络投诉咨询办法》，明确市长公开电话监督管理全市公开电话的职权，明确政府各部门 ...
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版权方面1. 信息内容具有原创性或信息内容来源合法，没有违背《著作权法》及《信息网络传播权保护条例》等法律法规，没有侵犯他人知识产权。2. 申报内容存在法律 条款与承诺等；满足用户咨询、投诉的需求，并及时解决用户提出的问题。4．安全性：采取多种手段，防治计算机病毒、恶意程序及网络欺诈等计算机安全事件。 ...
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、项目建设目标在去年区县电子政务数字证书应用试点的基础上，围绕本市统一的网络信任体系建设，进一步拓展数字证书在各类电子政务系统中的应用，实现电子政务 技术支持单位，负责支持各子项目实施方案的制订和技术实施工作；委托上海信息投资咨询有限公司作为项目的监理单位，负责对项目进行全程监督与管理。 五、项目保障 ...
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、局、直属办事机构、各开发区管委会以及部分企事业单位。这次调整是在原外商投诉工作网络的基础上进行，其调减的单位是：市乡镇企业管理局(乡镇企业局已撤并)、南宁 有权向有关部门建议给予行政处分；7．通报有关单位被投诉和处理投诉的情况；8．提供咨询服务。(三)投资投诉受诉单位职责：1．受理、处理和答复投诉人 ...
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办法考核二、考核内容和指标考核内容：政务公开、网上办事、子网站建设与管理、投诉咨询、公务邮箱管理等五个方面（总分为100分）。（一）政务公开（30 应有异机备份，确保各类数据的可恢复性和可检查性。增强网络安全防范，定时进行病毒和漏洞检测，杜绝重大网络安全事故。考核指标：领导的重视度；子网站的设计能力 ...
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地市级12312服务中心有关工作。2．接收涉及本省（区、市）的互联网在线举报投诉。3．协助执法队伍督办处理重大案件和跨区域案件。4．统计、汇总 标识和风格进行装修。3.配备开展举报投诉咨询服务及数据统计汇总工作所需要的电脑、PC坐席台、12312语音呼叫应答一体机、网络交换机、操作控制台及应用服务器等 ...
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。分站点必须包含机构人员、政策法规、办事指南、网上办事、政务信息、服务信息、投诉咨询等七项内容。4、各单位分站点要及时更新涉及本单位工作职责的所有公开 、市旅游局、市信息办、市人行、市信访局、市行政服务中心。凡需要在电子政务网络平台上建立分站点的其他机关单位，根据实际需要纳入考核。本考核办法自发文之日 ...
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。税务机关应当通过电话、网站、短信、传真、信函和面对面等多种方式为纳税人提供纳税咨询，积极推行网络在线咨询。面对面咨询工作量较大的单位，可以设置 服务热线，推进省级国税、地税局共同建设12366纳税服务热线。实现并完善宣传咨询、投诉举报等基本服务功能，逐步开通发票查询、待办事项查询、纳税人信息查询、 ...
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