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,应说:“您好。这里是某某国家税务局12366纳税服务热线某某号咨询员为您服务。请问您怎么称呼?/贵姓?”让纳税人等待超过十秒以上时,应说:“对不起/不好意思, )电话结束前,纳税人表示感谢时,应说:“不用谢/不客气,再见。”/“如果您有什么需要帮忙的,欢迎随时拨打我们的电话,再见!”通话完毕后,应待 ...
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