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税收审计
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广东省国家税务局关于印发《广东省国家税务局12366纳税服务热线服务规范(试行)》的...
,应说:“您好。这里是某某国家税务局12366纳税服务热线某某号咨询员为您服务。
请问
您怎么称呼?/贵姓?”让纳税人等待超过十秒以上时,应说:“对不起/不好意思, )电话结束前,纳税人表示感谢时,应说:“
不用
谢/不客气,再见。”/“如果您有什么需要帮忙的,欢迎随时拨打
我们
的电话,再见!”通话完毕后,应待 ...
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