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北京保险行业机动车险服务承诺

说：“爱上哪儿保上哪儿保。”4、接客户报案时，禁止说：“怎么搞的”或“又出事了”。5、客户对赔偿有意见时，禁止说：“不能赔就是不能赔。” 第八条案件后，对电话投诉，应及时了解情况，作出详尽解释；对上门投诉，应立即帮助客户解决问题，尽快给客户作出满意的答复；对书面投诉，应认真落实、尽快处理，24小时内 ...

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