和指导经营者履行法定义务。 第四条 经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和 要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。 第十一条 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用 ...
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督促和指导经营者履行法定义务。第四条 经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与 要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。第十一条 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用 ...
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、销售者依照本法规定承担产品质量责任。第四十一条规定了生产者对其产品存在缺陷,造成损害的赔偿责任。 《消费者权益保护法》第三条规定:经营者为 少有: 1、 在事故汽车说明书或者产品上标明名称的产品制造商; 2、 直接向消费者出售事故汽车的零售商; 3、 向零售商提供汽车的批发商或进口商; 4、 在事故 ...
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。 (五)两金与精神损害赔偿结亲 2001年2月26日,最高人民法院审判委员会第1161次会议通过,2001年3月8日公布的《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害 。该条规定是为了与现行的有关民事特别法和行政法规等相协调。《消费者权益保护法》第四十一条、四十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者 ...
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饭店行业规范》的规定,那只是一种行业规范,效力低于法律,应该首先适用法律的规定。? 另一方面,根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者不得以格式合同 格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的。《合同法》第四十一条规定格式条款的解释规则,即第一, 按通常理解予以解释。即当当事人对 ...
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竟成为一个不小的社会问题。福建省2005年通过的《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法(修订)》规定经营者不得作出此类规定,明确终结商家的最终解释权, 当消费者与商家发生争议时,商家、厂家和消费者均应遵守《合同法》第四十一条的规定:对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对 ...
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权益保护意识和能力日益增强。在我国1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第七至第十五条(以下简称《消法》)中规定了消费者的 选择权的规定。 #p#副标题#e#来源: 作者: 6、民事责任的落实问题。《消法》第四十条、五十条虽然规定了经营者应当承担相应的民事责任和行政责任,但对“故意 ...
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问题,要求主张自己的权利的时候,却不知道自己应该按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的第四十九条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的 “十倍”赔偿?赞成前者的认为应该按照消费者权益保护法的规定来处理,理由是厂商或者销售商所打出的“质量有问题的,以一罚十”的口号,只是为了吸引消费者 ...
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:产品责任(ProductLiability)是指由于所生产销售的产品存在缺陷,造成产品的消费者、使用者或其他第三者的人身伤害、心灵创伤及财产损失,依法应由生产者或 销售者依照本法规定承担产品质量责任。第四十一条规定了生产者对其产品存在缺陷,造成损害的赔偿责任。《消费者权益保护法》第三条规定:经营者为 ...
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六十二条当事人就有关合同内容约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,适用下列规定:(一)质量要求不明确的,按照国家标准、行业标准履行; 购买者就报纸的质量问题提起诉讼(16),首先适用的应该是《消费者权益保护法》。该法第10条规定了消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、 ...
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