而导致的信息不对等问题进一步加重，对消费者辨别信息的能力有更高的要求，商家更容易利用不同语言对商品进行描述引起消费者的误解。 2.虚构成交量、成交额 成交量、 、普法送法进企业走访等活动，主动发现和挖掘网上网下投诉举报线索，多渠道、多途径收集案源，做实行网上发现与落地查处有机结合，线下办案与线上追溯 ...
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、商号和其他标志性词语作为自己网站的域名，以吸引原有的消费者，扩大网上市场的知名度。同时，企业和商家的域名也被普遍用在其广告宣传中，成为其在网上占有 商标、商号或其他商业标志的权利人注册该域名，迫使其高价买回。 但是，权利人如何证明他人抢注的域名就是自己的商标、商号或其他商业标志呢？对于英文（中文） ...
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。在挑选的过程中我们会遇到选择问题，不知哪家商铺好，也不好直接根据商家的信息做出合理的判断。这时候作为消费者，会选择查看商品的评价，将此 平台监管部门应当着重加大监管力度。设立专门针对恶意差评投诉和申诉的部门。[张海燕,杨鹏起.卖方网上交易信用等级评价研究[J].河北科技大学,2010,20(1)：第 ...
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的接受而不管是否愿意，这样的合同违背了公平的基本原则，因此在此类事件中如何认定格式条款的效力就显得尤为重要。 但在以前，《民法通则》和原《经济 “不想找事，被迫接受”。 86%的被调查者认为即使投诉了，也很难解决，或者时间很慢。消费者因此最希望通过法律法规增加商家“霸王条款”的违法成本，并及时点名曝光 ...
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时，往往无法追查商家究竟系何人，或者因网络经营者身处异地而无法或不便主张赔偿请求。再加上网络纠纷的管辖权和法律适用的不确定性，致使消费者投诉无门或者因 、如何评价诚信、如何监控诚信的第三方机构（如中国电子商务诚信联盟）并得以推广。随着电子商务的日益盛行，网络诚信的问题也日显严峻，通过网上销售进行欺诈的 ...
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时，往往无法追查商家究竟系何人，或者因网络经营者身处异地而无法或不便主张赔偿请求。再加上网络纠纷的管辖权和法律适用的不确定性，致使消费者投诉无门或者因 、如何评价诚信、如何监控诚信的第三方机构（如中国电子商务诚信联盟）并得以推广。随着电子商务的日益盛行，网络诚信的问题也日显严峻，通过网上销售进行欺诈的 ...
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时，往往无法追查商家究竟系何人，或者因网络经营者身处异地而无法或不便主张赔偿请求。再加上网络纠纷的管辖权和法律适用的不确定性，致使消费者投诉无门或者因 、如何评价诚信、如何监控诚信的第三方机构（如中国电子商务诚信联盟）并得以推广。随着电子商务的日益盛行，网络诚信的问题也日显严峻，通过网上销售进行欺诈的 ...
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的。试想，如果消费者连法律的存在都不知道，又如何期待他们运用它来维权呢？ 最后，我们不得不承认商家的信誉问题确实很难用法律规制，就因为缺少合理 购法律体系的必要性 网络团购市场中出现商品质量问题和欺诈行为已是司空见惯，就相关投诉的数量来看，不管是质量问题，还是售后服务，或是夸大宣传的欺诈行为，种种现象 ...
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知识的欠缺，使其在与商家“理论”、“交锋”过程之中往往处于劣势地位。为了尽量减轻消费者的“诉讼之苦”和降低不必要的投诉成本，现就其中的关键一 条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。 消费者如何进行申诉? 消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门( ...
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通信、银行、医疗、餐饮等各个消费领域，而大多数消费者在网上购物遭遇侵权时往往无法利用现有的法律手段进行维权。如何通过弥补现有法律制度的缺陷达到保护网络消费者权益之目的是 的决定，如果商家或快递员不让先验货，应当拒绝签收；发现货物有损毁或货不对版等问题时，可以拒绝付款。第六，受到侵权，应及时投诉。若出现 ...
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