收益与违约成本失衡，造成违约倾向的普遍存在。据统计，不到1％的消费者买到假货时会去投诉和索赔，而这1％中只有很少的人能够坚持下去。99%的人 应遵守七项要求：报告备案制度；集体讨论，加强督导；做好咨询接待工作；律师应政府有关部门要求参与上访接待工作，既要维护社会稳定，也要维护群体当事人的合法权益；案件 ...
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于1993年10月颁布以来，有关消费者保护的诉讼和非诉讼案件急剧增加。据报道，1996年，全国各级工商行政管理部门受理的消费者投诉案件总计达425，008件 获得的利润，实施这种侵权行为便成为一种有利可图的勾当。惩罚性赔偿的规定可以提高行使请求政的案件数量和单个案件的赔偿数额，使“责任机率”上升，从而 ...
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，为避免危及人身安全健康或环境污染，生产商必须及时将产品进入流通领域的情况向国家有关部门进行报告，并提出召回申请，由此所确立的制度即为召回制度。 按照 生产加工储运销售以及产品标识等信息，保存消费者投诉食源性疾病事故食品污染事故记录，以及食品危害纠纷信息等档案。这可以视为我国食品溯源制 度的雏形，但是 ...
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1960年代末、1970年代初，标准制定程序完全对消费者公开。1960年对标准制定程序研究最为有名的是一份向商务部部长提交的名为Kelly报告的研究资料， 各种利益群体可以充分表达意见与观点。而在中国，根据相关规定，制定行业标准时应当组织由用户、生产单位、行业协会、科研院所、学术团体及有关部门的专家 ...
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的调整变得容易，即可以节约贩卖、投送、集资、投诉处理等各部门间的信息沟通成本，强化交易的进行。二是可将有关风险等问题的组织决定贯彻到最基层的人，节约 程序，由格式条款的使用人向有关机关自愿呈送，由主管机关实行事前审核，以便对格式条款进行规制。在瑞典，自1971年以来建立起了一个消费者－护民官领导的特别 ...
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减少财政代价。是的，政策的理想可圈可点：政府成功地将粮食“顺”给了消费者，不但可以消除国有粮食部门的财务亏损，而且含在政府粮食保护价里的补贴，也等于谁 发展到应有尽有。为什么一定要“文契”？我的看法，“契”从来与产权的转让有关。从“资源自用”跳向“资源可转让”，看似一步之遥，却平添麻烦无数。择其要者， ...
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诈骗活动进行重拳出击，并建立一个同意的数据库，专门整编网络消费者的投诉，并 采取相关措施防止消费者再成为类似诈骗活动的受害者。我们的网络化程度虽然没有美国 犯罪的主体责任年龄上可做适当降 低。 第二．建议公安机关联合文化部门以及有关部门单位对网络公司，网站，网吧进行严格监控，使得 建立完整的安全系统 ...
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的决定（市内三条线路不予受理），引起了轩然大波。 商场超市免费班车是否损害消费者权益、扰乱客运市场，社会自有公论。在此仅就是否属于经营性道路运输做分析 车辆长期使用权的，更应当创造条件，协调有关部门予以支持。既发展消费性汽车租赁，也不能忽视生产性汽车租赁，这不仅可以缓解运输企业资金瓶颈问题，也能够促进 ...
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的决定（市内三条线路不予受理），引起了轩然大波。 商场超市免费班车是否损害消费者权益、扰乱客运市场，社会自有公论。在此仅就是否属于经营性道路运输做分析 车辆长期使用权的，更应当创造条件，协调有关部门予以支持。既发展消费性汽车租赁，也不能忽视生产性汽车租赁，这不仅可以缓解运输企业资金瓶颈问题，也能够促进 ...
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某一专门机关负责处理此类纠纷，如消费者纠纷和产品责任纠纷的处理，消费者一方当事人可径向该专门机关投诉、要求解决纠纷；被投诉方则根据法律规定或约定必须接受 强制执行；推荐性ADR的裁决对当事人没有直接的约束力，但如果双方表示接受，可以向法院申请做出合意判决，从而发生终局效力。建议性ADR达成的和解协议或 ...
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