：消费者协会履行下列职能：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；……（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论； 消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。从这些法律规定看，消协作为消费者自已的组织，完全有权利和义务维护自身权利，进行比较试验，为 ...
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，使消费者和监管部门对数据的真实可靠性难以确定；再加上保存电子证据并加以公证或者投诉后要承担相应的诉讼费和律师代理费，与商品本身的价值相比其成本之高，会 上海、重庆、杭州等21个城市的消协（消委会、消保委）联合签署了《城市消费维权直通车合作备忘录》，建立了跨区域投诉的异地处理机制。其中规定，消费者在任 ...
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消协集体行动。而之前中外航空公司为何如此轻慢国内乘客的投诉，17个城市消协联名建议又能起到什么样的实质作用，实在令人疑虑重重。 如果仅仅将这种差异化 受损，对不作为企业要进行重罚；美国消费品安全委员会拥有比中国17个城市的消协更宽泛、更具强制力的监管权限，可以按照相关法规主动对企业进行惩处，消费者不用 ...
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售后服务义务、保护消费者个人数据的义务。 2、实现全国消协（消保委）联动机制。中消协建立全国统一的网上投诉中心，受理全国范围内的网上购物的消费者的投诉， 行为组成方式等，使网站具备经营主体资格，符合《消费者权益保护法》中的被投诉对象的条件。 4、实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任。在举证责任方面对 ...
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EB/OL]. (2003-07-06)[2009-10-18].//www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=99. [11] 高永峰.中消协今年起变身吃皇粮还能仗义直言吗？[EB/OL]. (2007-04-16)[2009-07-18].// ...
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发动的消费者维权运动必将大大影响我国的法治进程。 1984 年，我国设立消费者协会（消协）时就将其挂靠在同级工商行政管理局，包括编制、经费、人员及办公 的合法地位，但是对于该类组织基本职能的规定仅停留提供咨询、参与监督、受理投诉、支持诉讼等十分形式化的权力范围，对于诸如消费者组织的诉讼主体资格、制作 ...
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的中性成份。卫生行政部门负责对医疗事故的鉴定缺乏中性是一直受到批评的。中消协会长曾指出，医疗鉴定一直是医院和医疗部门组成的医疗事故委员会鉴定的，结果 ，被认定为医疗事故的仅5例。[23]1998年，中消协根据卫生部办公厅信访处的要求，将125件投诉分别转给当地卫生行政部门处理。后来，只有其中4例回函， ...
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、无处可诉的风险。在法律救济上，我国现行的做法是由受害的消费者向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，但前提是，消费者应当有明确的被告及充分的证据，而 预付费消费还是其他类型的消费，消费者个人提起诉讼的成本都是极大的，但赋予消协提起集体诉讼的权利不但可以节约大量的诉讼成本，而且为那些害怕诉讼的消费者提供了一 ...
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检测不到金，这是诸多电视购物者遇到的不幸遭遇。2009年3-5月，北京市消协选取了具有代表性的25种商品，邀请15位志愿者开展电视购物的全程体验。试验结果 多大？《消费者权益保护法》第三十二条规定，消协可以参与行政监督、检查；向行政部门反映、建议；对投诉事项进行调查、调解；支持诉讼；通过传媒揭露、批评 ...
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到诫勉作用，还是我行我素，继续经营有问题商品，侵害消费者权益。长此以往，经营者认为消协是在和稀泥，权威尽失。 四、完善消费者保护的相关立法 现行的《消费者 消费纠纷解决方式耗时费力成本高，对普遍存在的小额消费纠纷没有建立一个好的投诉解决机制，很多消费纠纷因鉴证费无人出而无法解决，调解无法进行。应设立 ...
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