消费者投诉管理制度 -法学论文搜索

“3?15”不能只是形式

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。消费者可以向工商局、消协、质量监督部门投诉或举报、通过各种媒体曝光、向云带领的团队，那是远远不够的。政府部门应当拿出积极的姿态，加强法律和制度方面的建设，在舆论上积极引导，使每个民众都来关注消费市场的发展， ...

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论政府采购行政诉松的原告范围——从出租车司机被劫案说起

不服或者政府采购监管部门逾期未作处理的，可以申请行政复议或者提起行政诉讼。除了质疑-投诉-复议或诉讼这个三步救济程序以外，《政府采购法》中没有其他任何救济确是由于该产品无法正常使用所致，那么原告可以根据《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律通过民事诉讼方式追究产品生产者、销售者、 ...

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论政府采购行政诉讼的原告范围——从出租车司机被劫案说起

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探析我国独立电信管制机构的建立

建议，对有关电信服务和设备的投诉和咨询进行处理等；而贸易工业部负责接受申请和颁发电信经营许可证，制定电信产业的发展和管理政策，比如网间互联、普遍。笔者建议：为保障电信服务的提供者和消费者知情权的发展要求，独立的电信监督委员会必须做到：通信行政信息或情报公开的法律制度、在整个通信行政领域建立健全以通信 ...

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环境侵权纠纷解决机制的经济法解读——以乌油污染案为例

由该中央公害调整委员会调解结案的。[3]目前，环境保护主管部门及其他有关政府经济管理主体对环境侵权案件的行政调解已经成为解决环境侵权纠纷的主要途径，而在一特殊保护。在这一方面，可以效法经济法对作为弱势群体的消费者的特殊保护原则。环境侵权纠纷解决在诉讼制度的设计上可以从以下几个方面来体现对环境污染 ...

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垃圾短信问题及其对策分析

服务内容的不了解、对各种类型短信的识别存在一定困难的弱点，玩猫腻，侵犯消费者知情权和公平交易权。 4. 对短信群发行为监管不力。手机短信与互联网等其他科技购买到上万个有效的手机号段。三、垃圾短信的防范策略 1. 完警法律制度与管理规范，加强对个人信息的保护，对发送垃圾短信的行为进行严厉的法律处罚， ...

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这是一个“职业危机”的时代吗？

49，不仅无法达到其“设置目标”，反而成了“律师”寻求自我利益和特权的机构。而消费者协会、公平贸易协会及其他压力集团，更是在实践中掀起一场声势浩大的要求法律准备”。他们对于需要的人来说，过分昂贵，但在金融、管理和调解方面却毫无技术。法学院作为美国法律职业制度的一环，和法律职业一起陷入了危机之中，并急 ...

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性骚扰案件中的证据规则浅议

雇员减少收入或失去提升机会，也构成了敌意工作环境型性骚扰。雇主、管理人员、同事、消费者、顾客都可以造成敌意工作环境。敌意工作环境包括反复的性宠爱要求没有采取合适的控制措施时，雇主将承担责任。如果受害者对管理层进行了性骚扰的投诉，或者管理层没有建立反性骚扰方面的政策，或者骚扰行为在职员间广泛存在，或者 ...

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论行政公益诉讼

因此，为了保障公共利益，德国1960年颁布的《德国法院法》专门确立了公益代表人制度，即由联邦最高检察官作为联邦公益的代表人，州高等检察官和地方检察官分别作为州，是否具有诉的利益是容易识别的。而随着新型纠纷（环境诉讼、公害诉讼、消费者诉讼等）的出现，往往无从将这些纠纷的事实纳入现行法律所承认的权利体制 ...

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经济犯罪侦查信息的收集与研判分析

场所应聘工作，先后成为杭州多家知名餐厅服务人员。通过安装银行卡读卡器的方式，在消费者用餐完毕买单时，通过银行卡信息采集器刷卡窃取顾客银行卡信息，并趁顾客管理中心和线索信息调度中心，对群众反映的情报线索信息统一管理和调度，在群众的报警、举报、投诉和上访等信息中，挖掘与经济犯罪有关的信息。同时 ...

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