在消费活动中容易忽略或经常发生争议的问题作了一些具体规定，如第21条规定：“经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者 销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。（注意：退货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因 ...
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符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条 经营者采用网络、 问题。前面主要是我说，先让我休息一下，你问的有关调整范围的问题、瑕疵商品举证责任的问题，请杜涛副主任作解答和说明。 [全国人大常委会法工委民法 ...
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物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。《合同法》第155条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以 五、结语 当前，瑕疵担保责任在我国现实生活的买卖实践中作用已非常重要，我国市场商品质量问题较多，特别是假酒、假农药、假种子、伪劣化肥、劣质电器等商品不断 ...
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物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。《合同法》第155条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以 五、结语 当前，瑕疵担保责任在我国现实生活的买卖实践中作用已非常重要，我国市场商品质量问题较多，特别是假酒、假农药、假种子、伪劣化肥、劣质电器等商品不断 ...
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加剧，社会生产和消费大规模化，公用事业飞速发展，消费者、劳动者等弱势群体保护的问题凸显出来，由于市场经济的高度发展造成了民事主体之间在交易过程中的实质平等成为 宇。欧盟的有关法律规定：”自接到货物之后7大之内，或服务协议签定之后7大内，消费者有权行使反悔权，无偿退回商品。＂[31]法律规定退货期或反悔 ...
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方式之外，很多大件商品也需要借助于专门的运输业者向买受人交付。物流业的迅猛发展在方便群众生活的同时，也给司法实践提出了新的问题，其中以网络购物 其一，在零售市场领域，当消费者购买了不合格产品而向销售商要求修理、更换、退货时，或因产品质量缺陷受到损害而要求销售商赔偿时，人民法院根据消费者权益保护法、产品 ...
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问题：消费者遇到购买的产品存在问题的时候，向商家要求退货或者换货的时候，可是因为当时没有开单价或者单据丢失，而商家不承认该商品是在他哪里购买的， 的问题，消费者要求享受三包目前存在无法可依的情况，在2004年12月国家质检总局会同国务院有关部门和机构历经近3年时间，组织起草了《家用汽车产品修理更换退货 ...
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问题：消费者遇到购买的产品存在问题的时候，向商家要求退货或者换货的时候，可是因为当时没有开单价或者单据丢失，而商家不承认该商品是在他哪里购买的， 的问题，消费者要求享受三包目前存在无法可依的情况，在2004年12月国家质检总局会同国务院有关部门和机构历经近3年时间，组织起草了《家用汽车产品修理更换退货 ...
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合格赠品，大多是因为生产厂家技术不过硬，成为不合格产品而滞销，为了取得利润利用买商品附送赠品推销质次价高的产品，这既是生产厂家的一种不正当竞争行为， 损害，要求如何处理等。消费者还可以选择行政申诉的方法解决问题，即要求有关行政机关维护消费者的合法权益。有关行政机关受理后会依法做出处理决定，即行政裁决。 ...
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是向经营者作出书面的单方意思表示，且无须说明理由。另外，消费者还可以退货或寄还商品的方式作为替代方式。本文认为这一模式亦可为《消法》修订时借鉴。 ：对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。这一规定为消费者公益诉讼提供了法律依据。不过， ...
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