一起上卫生间，走出门口，迎面遇上正端着一盆酸菜鱼头汤的服务员周某，发生碰撞，结果服务员端的汤泼了出来，刚好浇在小欣业头面部。事后，小欣 医疗费、误工费、残疾赔偿金等共计9万余元。法院最终判令由饭店赔偿小欣业因烫伤造成损失的60%计54900余元。 评析：《消费者权益保护法》第41条规定，经营者提供商品 ...
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二楼是未开放的，食客二楼小坐等待，后于茶水间取水或取茶过程中意外与服务员之间发生碰撞，碰撞原因不清，原告兴讼索赔，法官假设各种可能，并大段论证各种 因疏忽不小心引起，或由于酒楼方面，或由于顾客方面，有些根本是意外，无人需负责，不能一概而论说在酒楼中有客人给沸水烫伤，必定因为酒楼方面疏忽，需要由酒楼方面 ...
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范围内的安全保障义务。4、是看经营者的说明承诺情况，有些经营者为了开展竞争、招揽顾客，在广告及宣传中向服务对象做出种种承诺，诸如设施最先进，服务一流等等。顾客 义务的认定要结合以上四点综合考虑。例如，杨先生在麦当劳一餐厅就餐时，餐厅服务员错关了他头顶上的电灯，杨先生下意识地抬头看时，咖啡呛了一下鼻子。 ...
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