立法研究》，中国政法大学出版社1993年版，第265页。 [3]参见《22家城市消费维权单位联合挑战快递行业潜规则》， //www. 315city. com/a/xiaofeidianping/2010/0901/494. html, 2010 ...
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或工商、司法、教育等行政部门应当制定相应的行政法规或部门规章，明确规定消费教育的指导思想、教育对象、范围、内容、方式、手段、管理部门等内容 教育宣传教育活动和维权工作；四是建立消费维权信息员队伍，及时收集消费问题相关信息，主动预防群体性事件和暴力事件；五是与“12315”和 “160”专线电话相结合， ...
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执法机关投诉，让商家为其违法行为埋上一笔沉重的单。（二）消费获赠劣质产品，消费者如何维权李小姐在一家商厦买了一件时装，按商家规定，消费满百 的，可以向当地的消费者协会投诉。各地消协都设置了号码为12315的电话接待消费者投诉，可随时拨打电话联系。投诉时应该有书面材料，写明被投诉者的名称、地址、购买商品 ...
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，或者因为爱面子而被迫接受额外收费，消费者的公平交易权受到了侵害。 饭店的隐性消费已经违反了《中国人民共和国价格法》，属于违反法律、法规牟取暴利的行为。 而 服务费、包间服务费等，标注收费标准，店堂经理的投诉电话及辖区工商所消费维权电话，本店的相关消费承诺等。当面提醒签字确认，消费者进入餐厅就餐时，由 ...
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4次，而这些会面双方均偷偷录了音。郭利还给雅士利总裁张利钿打了电话，表示要求得不到满足，他将联系联合国、世卫组织等，使该事件进一步扩大 为的社会危害性及行为人的主观恶性方面与普通的敲诈勒索有明显的区别。并且，民众对于消费维权中的敲诈勒索行为表现出的态度比对待普通的敲诈勒索的态度更加宽容。因此，在影响 ...
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4次，而这些会面双方均偷偷录了音。郭利还给雅士利总裁张利钿打了电话，表示要求得不到满足，他将联系联合国、世卫组织等，使该事件进一步扩大 为的社会危害性及行为人的主观恶性方面与普通的敲诈勒索有明显的区别。并且，民众对于消费维权中的敲诈勒索行为表现出的态度比对待普通的敲诈勒索的态度更加宽容。因此，在影响 ...
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的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也 9月，是由几个在网上购物受骗的消费者，通过QQ群自发组织起来的公益性质消费维权联盟。没想到需要帮助的消费者是如此之多，短短的半年时间，第一个千人群已 ...
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的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也 9月，是由几个在网上购物受骗的消费者，通过QQ群自发组织起来的公益性质消费维权联盟。没想到需要帮助的消费者是如此之多，短短的半年时间，第一个千人群已 ...
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不愿意维权。在诸如三鹿奶粉、问题胶囊等群体性消费事件中，消费者往往势单力薄，举证困难，消费维权常常陷入尴尬境地。修改后的《消法》明确了消协的诉讼主体地位，对于 女士发现自己购买的手表并非正品。于是便联系卖家退货，但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上。吴女士向网购平台工作人员反映，他们在核实后表示 ...
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，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明 产品是否存在质量问题，都要靠自己来举证。这无形中增加了消费者的维权难度及成本。在此前对消费维权事件的采访中，就有律师呼吁国家采取举证责任倒置的原则， ...
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