，对于物流方面也应予以完善。制定相应措施，妥善解决在物流配送过程中发生的问题。 （四）加大交易平台诚信管理的建设，为消费者解决纠纷提供环境。诚信问题是 提出产品的问题后，根据实际情况，积极采取相应的手段来化解纠纷，例如，提供退换货、维修等服务。 （五）消费者应增强自我保护意识。消费者作为网络购物交易的 ...
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购物者忧虑重重，即使买了次货也懒得去退换货了，免得麻烦[3]。 二、网购引起纠纷后的法律问题 购买者因网络购物与经营者发生纠纷后，要想实现自己 可以在举证责任方面对消费者予以特殊规定，以鼓励消费者通过诉讼途径维护权益，在网上购物消费领域中，消费者处于弱势地位，他们往往缺乏维权意识和证据意识，消费者实际 ...
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购物者忧虑重重，即使买了次货也懒得去退换货了，免得麻烦[3]。二、网购引起纠纷后的法律问题购买者因网络购物与经营者发生纠纷后，要想实现自己 可以在举证责任方面对消费者予以特殊规定，以鼓励消费者通过诉讼途径维护权益，在网上购物消费领域中，消费者处于弱势地位，他们往往缺乏维权意识和证据意识，消费者实际举证 ...
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真实身份而不能对其进行查处。 3、霸王条款，往往声明不承担三包，没有退换货，不随产品开具收款凭证等，发生纠纷时，消费者重要证据无法获取。 消费者弱势 了限制。 消费者通过司法途径维权的困惑 1、立法水平低 目前鲜有法律规定网络购物消费者的权益保障问题。而且在仅有不多的立法中也存在着立法水平低、立法滞后 ...
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经营行为。 那么，对于消保委，随着网络购物消费投诉的增多，该如何更进一步保护消费者在网购过程中的合法权益呢，本文针对这个问题进行了初步的探索分析。 一、网上 ，交易安全得不到保证，出现了大量的消费者因欺诈而受损失的事件。 3、退换货困难，求偿权缺失。《消费者权益保护法》第23条规定：经营者提供商品或者 ...
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发现电扇撑杆存在缺陷无法安装，即向圆迈公司提出换货，圆迈公司根据京东商城退换政策中为了享受商品的正常质保，我们建议您将发票开具为商品明细，否则您将无法 争议的条款，要求相对人在遇到问题时只能用协商的方式解决。 第五，随时修改合同而不通知相对人。由于网络购物的虚拟性和网络购物合同的无纸化，使得合同内容的 ...
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交易，甚至许多数字化商品(如电影、录像、录音制品等)可以直接通过网络传输。一些不法经营者正是利用网络购物这一特点，以虚假不实的广告，诱使消费者购买质次价高的 而产生，还待法律予以调整和规范。 （2）售后问题。消费者能否退换货涉及其与经营者之间的权利义务平衡问题。一方面，让消费者享有一定期限内的商品退换 ...
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售后维权服务的难度。消费者往往忽视了向卖家索要发票凭证，加上网络购物宽广的地域性，使得产品出现质量问题时，异地维权更为不易，也追溯不到食品的信息。由于向 相关制度的构建。《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《网络交易管理办法》更是通过网络购物7天无理由退换货、责任规划等手段来捍卫消费者的权益。这不但 ...
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正规发票，经营者一般不承诺保障及时供货以及提供完善的付款机制、顺利的退换货渠道和良好的售后服务机制等，往往是引发网络交易纠纷的原因。纠纷发生后，由于网络 保护法中的无条件解除权则是法定的解除权。 笔者认为，针对目前网络购物售后追讨难的问题，网络购物消费者迫切需要提高维权意识，并通过与职能部门合力来更好 ...
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的商品的三包责任、赠品缺失等等已成投诉热点。其中网上格式条款的问题比较突出。网上购物中，网上商店一般大量使用格式条款与消费者缔约。一般情形是网上商店 兹举例加以说明： 例如格式条款规定，“商品经交付消费者后，若发生毁损，不得退换商品。”这样的条文单方面免除了经营者自己依法应负的商品瑕疵担保责任，限制了 ...
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