沛县工商局“12315”消费者申诉举报受理中心出具申诉案件调解书，载明：“被诉方同意更换TD无线电话机，双倍返还多收某费，对赔偿损失10000元的要求不同意调解。 的，应当按照消费者的要求，以修理、重某、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定 ...