附件1 济南市普通住宅物业服务等级标准 本服务等级标准分为公共性物业服务标准和特种设施设备维护运行服务标准两部分。公共性物业服务标准按照物业服务质量分为一星级、 窗口应公示物业服务企业资质证书或复印件、物业服务项目、服务流程、收费依据、收费标准、投诉渠道等，提供特约服务的，应公示特约服务项目、服务 ...
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全覆盖、叫得应”为目标，保持信息畅通、完善区域抢修网络、环闭应当抢修操作流程，提高应急抢修快速处置能力。各物业管理企业要加强值班制度，接到报修、报险 居民向“夏令热线”投诉是直接反映住宅小区物业管理工作中的突出问题，是老百姓对物业管理成效的监督和批评，物业管理企业要重视对业主报修的受理、修理质量和服务 ...
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包括装修，将毛坯房交付给住户，很难保证住宅整体的品质，在住宅投诉与住宅纠纷中，很多情况是因为住户对毛坯房进行装修的质量没有保证引起的。因此为保证住宅的品质 厨房设备，预留冰箱、微波炉等炊事设备放置空间。2厨房应按'洗、切、烧'炊事流程布置炊事设备，相应的管道定位接口应与之相配套，方便连接，并能减少支管 ...
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、公安、规划、环卫、绿化、物价、市政等相关职能部门在住宅小区综合管理中的职责，制定行政监管流程。在此基础上，推进“12319”城建热线与“962121”房地热线的 事故。十八、建设管理部门负责对在建住宅施工过程中的质量监督和管理；协调处理房屋保修期内由于工程质量问题引发的投诉和矛盾。十九、市城投总公司 ...
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的立体图、结构图。不明白要问，不合适要改。由洽谈到设计完成，中小型住宅的设计时间通常需2至4周。根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计， 的负责人，如证实属于施工质量问题后，装饰公司必须无条件地为用户换工换料，不可拖欠。如果装饰公司拒绝为用户保修，这时用户可以直接向家装行业主管部门投诉，由管理部门 ...
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和房地产服务标准化。针对消费者关心的热点领域，研究制定和实施家居室内装饰、住宅物业管理服务、商品房交易服务等地方标准，选择基础较好的物业管理、房产 ，在全省三级医院开展医疗服务标准化试点或质量管理体系认证，引导试点医院制定医疗服务质量、医疗服务规范、医疗服务流程等方面的标准(或规章制度等)，定期开展 ...
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、开发商和物业核验业主材料。双方确认收房流程。 2、业主领取《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》(此三项必须为原件)以及《 赔偿，因为单个购房者就共同配套提出异议或要求往往势单力薄。必要时可联合向主管部门投诉甚至提起诉讼。 二、明确开发商收取的费用 交房时购房者缴交一些费用是难免 ...
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过程和结果。贵州安顺普定供电局对用户反映的抄表质量、电能质量及电量电费差错的意见未按投诉流程处理并给予回复。内蒙古乌审旗农电局对受理的 委托该公司统一组织施工的相关资料。福建莆田电业局关联施工企业向主业承接新建住宅小区配套费工程时列支“配电房规范化建设费”不合理收费。贵州息烽供电分局部分用户工程供电 ...
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《建设工程施工许可证》和《商品房销售(预售)许可证》，两书即：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，关键是检查有无《商品房销售证》。预售时应 买卖双方觉得有必要，才需要进行公证。23．如何进行房屋买卖公证办理公证手续的流程(1)申请与受理。合同当事人向公证机关提出办理公证申请，填写公证申请书，并提供 ...
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对其在陇海西路开发的康桥上城品一期楼房共计11栋高层住宅楼每一存在问题的住宅实施维修。2008年11月20日，赵怀仁组织三十余人开始施工，工程完工后被告 客户质量投诉协调处理单》、《康桥上城品保质期内房屋质量投诉处理协议》及《康桥上城品业主房屋质量投诉处理流程》执行。依据二被告签订的《康桥上城品保质期 ...
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