合同权利； （六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权； （七）其他对消费者不公平、不合理的规定。 第十三条 从事服务业的经营者不得有下列行为： 处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 第十八条 侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，工商行政管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其 ...
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数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝 处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。第十八条 侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，工商行政管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其 ...
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今日，国家工商总局发布公告称，《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，自2015年3月15日起施行。 依法变更或者解除合同权利；(六)规定经营者单方享有解释权或者最终解释权；(七)其他对消费者不公平、不合理的规定。第十三条 从事服务业的经营者不得有下列行为： ...
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行为的若干规定》印发给你们，请遵照执行。国家工商行政管理总局二○○四年三月十二日附件：《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条经营者提供商品或者服务， 、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。经营者在消费者有证据证明向其提出承担民事责任的合法要求之日起超过15日，并且两 ...
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月17日出生，汉族，住佛山市忠义路42号之三602房。上诉人姚政学因侵害消费者权益纠纷一案，不服广东省佛山市禅城区人民法院(2003)佛禅法民二初字第9号民事判决， )》第六十八条、国家工商行政管理总局《欺诈消费者行为处罚办法》第二条、第三条第六款、第四条第三款、第六条及《消费者权益保护法》第四十九条 ...
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，侵害消费者合法权益。 该案自依法受理到所谓“终止调解”长达七个月之久。且该所谓“终止调解”通知书所称与申诉举报名称不符。 严重违反《工商行政 质量电子监管网上信息不符即涉嫌‘非法经营销售且偷税漏税、一码多用、以假充真’欺诈消费者”。“终止调解”书称是：“电子监管码”的申诉。 2013年1月23日下午 ...
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权益而对其从重处罚，显然民事诉讼程序与行政保护不能有效衔接，直接导致侵害消费者权益的行为与侵权责任之间严重失衡，侵权者没有受到应有的惩处，违法代价 一审终审，所做裁判为终局裁判，以确保小额权利迅速实现。[16] 3.增设消费者保护公益诉讼制度 我国应当增设公益诉讼制度，突破原告诉讼主体资格单一的限制， ...
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依法得到保护的权利。 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护 目的，这是摆在我们面前的一个问题。从消费者权益受到侵害以后，它的救济途径从我们国家的司法制度和行政监管制度上来讲，公益诉讼是一种赋予消费者 ...
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对特殊商品作出除外的规定。 2、商品的三包期直接关系到消费者权益保护期限，所以应该授权国家行政主管部门具体制定最短的三包期，而不能让经营者自行 相关的信息。 修改 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在 ...
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提出批评、建议。 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在 、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内， ...
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