黄金，收据上宣传：凡是本店售出的黄金均可享受终身保修，抛光，清洗服务。等承诺。我刚买回家，才戴上去就有黄金断裂的问题，回去请金店维修，老板竟然 了。摸上去像碳。再次上金店要求修理。老板拒绝，请问老板不按照本店的服务承诺尽义务，是否有误导消费者消费的嫌疑？他的这种行为是否触犯了法律？是否损害了消费者的 ...
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您好！我户籍昆明，2014年1月26日在淘宝网天猫商城买手机一部，商家在深圳。4月20日下午，发现屏幕上有无数黑线条（有拍照片为证）。我这边当地手机维修商说是显示屏坏了，属于质量问题。我只有来淘宝找到家卖，他们要求寄回维修。但是寄回后（快递追踪显示对方已经签收）他们也确认已经收到（有聊天记录为证） ...
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您好!我单位公开招标医疗设备，在招标文件中未要求中标方出具设备生产厂家售后服务承诺原件，在与中标方签署合同时，要求中标方在安装调试设备时，提供生产厂家售后服务承诺原件是否合理？谢谢！...
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早推出“心连心服务工程”到“三个百分百”的服务承诺，拉开了中国彩电服务革命的帷幕；2000年，创维售后服务态度“顾客，您是总裁”服务理念的提出，带 了“平板VIP用户俱乐部”，百分之百建立平板用户购机档案并派专人回访确认，创维售后服务态度通过电话、邮件等方式定期向俱乐部会员提供储如新品推介、购机指南等 ...
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，联系售后服务机构最快做出处理。4．1．5公司设立全国售后服务信箱 。4．2服务承诺4．2．1售后跟踪：公司对售出的服饰，我们将做长期售后跟踪服务， 依据，不断改进服务措施，提高服务质量。4．4维修服务细则4．4．1公司售后服务人员在接到维修来电来函时，应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、商品型号 ...
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目前彩电服务行业普遍存在虚假承诺惹人烦，创维售后服务态度投诉无门无监管的问题，厂家对这些问题却又无法监督，导致这种现象越来越恶劣，彩电服务已成为亟待解决的一个问题。创维售后服务态度创维针对这些问题，率先在全行业提出了解决方案——智能VIP服务。只要购买创维E96RS系列产品， ...
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（用户）意见收集、投诉受理、退货换货、维修零部件管理等工作。公司可设立专业售后服务队伍，或者指定特约服务商、维修商。公司指定特约服务商、维修商的，应与之签订 完结后，维修员上交派工单，主管考核其维修时间和质量。各种维修应在公司承诺的时限内完成。 六、备品件和检修工具 公司应设立专门的售后服务所需的备品 ...
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规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品的三包责任。”可见，国家三包规定中所列示的的指标、 ‘39天超长退机，99天超长换机’的商售后服务”，本身就是对消费者的一种明示承诺，根据《合同法》的规定，该承诺合法有效，商家当然应该遵守，而不应借口 ...
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为运用投诉或法律等相关武器保护自己的合法权益，同时也给装饰公司亟待强化售后服务意识提出了课题。今年七月一日天津市出台实施了《天津市房屋安全和使用管理规定》 条款，虽然有口头承诺，但现在重新修缮需要资金投入，因此让刘先生担负修缮费用也在情理之中。据有关人士分析，当前最令消费者头疼的售后服务问题主要有三个 ...
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的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助 （时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。2．乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收， ...
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