促进以顾客满意度为导向的方针的实现，特制定本制度。2．适用范围_______________公司销售部管理。3．职责3．1销售部负责制度的制定、执行。4．内容4．1管理 和保管。（2）及时向相关部门如实反映各种情况。（3）严格执行公司的售后服务管理制度。4．5．3应急方案（1）如在维修过程中由于配件的 ...
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发挥社会经济效益，满足烟草工业生产的需要，加强烟机产品售后服务管理，特制订本办法。 第二条 烟机产品售后服务工作包括：安装调试、交车验收、备品配件供应 验收情况报表》(见附表)。 第八条 中国烟草机械公司将对各烟机生产企业售后服务工作实行检查督促，根据完成情况进行必要的奖惩。 第二章 安 装 调 试第 ...
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于本省行政区域内，在住房制度改革中单位向个人出售的公有住房的售后服务管理。已实行物业管理等管理模式的，按有关规定执行。第三条 各市房地产行政主管部门依照 对房屋进行安全检查和维修养护，并接受房屋所在地房地产行政主管部门的指导、监督和管理。第八条 房屋出售后，售房单位要从售房款中提取30％作为共用部位、 ...
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商品的客户（用户）意见收集、投诉受理、退货换货、维修零部件管理等工作。公司可设立专业售后服务队伍，或者指定特约服务商、维修商。公司指定特约服务商、维修商 六、备品件和检修工具 公司应设立专门的售后服务所需的备品备件仓库。备品备件管理本着适时、适量、适质的原则进行。根据ABC分类法将所有备品备件分为A类 ...
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售后服务工作规定1．售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。2．跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后 临时指派本部其他人员暂时代理工作。（三）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结 ...
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服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。（一）售后服务工作由业务部负责完成。（二）售后服务工作的内容。1．整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后 ...
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属于此类。4．一般行政工作与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般 ，对客户的建议或抱怨，服务部应特别加以重视，认真处理，精益求精，建立本公司售后服务的良好信誉。第二十三条 服务中心及分公司应将当天客户“叫修登记簿”于次日寄送 ...
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编制生产一致性控制计划并规范执行，应保存相关执行记录。22 应实施计算机信息化管理，对生产计划、物料需求计划、库存计划、库存周转期、质量监控信息、产品 证据表明产品仍能满足原要求。六 产品的营销和售后服务能力31* 应建立完整的文件化营销和售后服务管理体系，包括人员（包括企业内部人员、特约销售维修人员 ...
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编制生产一致性控制计划并规范执行，应保存相关执行记录。22 应实施计算机信息化管理，对生产计划、物料需求计划、库存计划、库存周转期、质量监控信息、产品 证据表明产品仍能满足原要求。六 产品的营销和售后服务能力31* 应建立完整的文件化营销和售后服务管理体系，包括人员（包括企业内部人员、特约销售维修人员 ...
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各区、县地方税务局、各分局：为了认真做好国标税控收款机的销售及售后服务管理工作，维护纳税人的合法权益，提高税控收款机服务水平，保证纳税人正常开展经营 中增设国标税控纳税人意见投诉模块，使纳税人通过利用电话、网络等途径对售后服务违规行为进行举报。市局税控管理部门负责对纳税人的投诉意见进行汇总分类， ...
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